全面推进基层政务公开标准化规范化工作以来，该县以公开为“桥梁”，进一步加强党委政府与群众之间的沟通联系，领导干部积极深入群众，倾听百姓心声，公众参与渠道更加丰富，营商环境持续优化，群众办事更加便捷，百姓参与基层政府治理的热情大幅提高。

为企服务求高效。通过创新服务方式、提高服务能力、扩大政策覆盖面等举措，切实帮助企业排忧解难，全力服务实体经济发展。开展精准帮扶，在各乡镇、开发区设立帮扶专员制度，走进企业针对推动企业复工复产支持实体经济发展政策开展“一对一”政策辅导，收集企业在融资、用工、产业链衔接等方面困难和问题，制定企业帮扶“一企一案”，全力指导企业复工复产，积极帮助企业争取政策支持。畅通服务渠道，落实县领导联系重点民营企业制度，130户重点民营企业直接由26位县领导点对点联系。实行“企业服务直通车”制度，设立企业服务热线和企业服务邮箱，建立政企“一家人”微信群，全天候受理企业各类请求和投诉事项，高效解决企业困难。开辟“绿色应急窗口”，采取容缺后补、企业承诺等方式，进行线上预审，对符合要求的实行急事急办、特事特办，最大限度保障相关应急审批业务高效办理。实体大厅关闭期间，网上大厅共办理各类事项3.5万件。

回应群众求速度。以常态化走访零距离服务拉近干群距离，融洽干群关系，尽力竭力改善民生。公布手机号码“接天线”。县委书记和县长带头，联系脱贫攻坚、扫黑除恶专项斗争、农村人居环境整治及33项民生工程等重点工作的12名处级干部在县政府网站公开常用手机号码，群众与干部可直接对话。包乡走村入户“接地气”。建立“包乡走村入户”常态化机制，县四大班子党员负责同志每人包保一个乡镇，每年对包保乡镇所辖村进行全覆盖走访不少于1次，走访不少于30户。截至目前，县乡两级共遍访贫困户11745户，遍访比列达到99.4%，村级遍访全覆盖。落实服务引导“面对面”。建立与人民网网友，与省（市）长热线、市（县）长信箱反映人，与重要网络舆情反映人，与重要信访事项信访人“面对面”沟通交流机制及《县领导公布电话具体问题交办落实机制》，明确交办范围、承办主体、办结时间等内容，要求承办单位做到主动“面对面”沟通联系，全面准确答疑，切实解决问题，同时引导理性表达合理诉求。

公众参与求灵活。东至结合基层实际，采取贴心、暖心、宽心的方式，切实提升农民的获得感、幸福感、安全感。移动冷板凳架起基层干部和群众连心桥。今年以来，东至县各地基层干部通过“板凳会”这种“接地气”的形式，通过交流座谈、问卷调查等多种方式，将板凳会与扫黑除恶、人居环境整治等重点工作紧密结合在一起，面对面讲解政策、解决问题。一方面了解真实的民意诉求，获得百姓的认可与支持，一方面让群众全面了解村干部在干什么、怎么干、为什么这么干，得到群众的支持和拥护。新时代文明实践活动平台成为政策宣讲新舞台。通过镇、村新时代文明实践所站志愿者义务宣讲活动，采取集中宣讲、一屋一会、田间地头谈心、“一对一”讲解等不拘一格形式，不定期向群众宣传人居环境保护、生产生活垃圾处理、路域环境整治、农村宅基地管理等政策知识，动员引导广大村民自觉参政府治理行动，带动全县各项重点工作不断提升。邻里互助会让群众成为自治主角。该县泥溪镇积极探索，成立邻里互助会，建立镇、村、邻里互助会三级网格，健全走访、例会、考核激励等各项工作制度，及时向群众宣传解释村支部和村委会的重大决策和决定，定期向群众通报互助会有关安排与活动，积极吸纳群众参与议事，充分听取他们的意见、建议，鼓励他们参与乡村建设，充分发挥出本土政策“宣讲员”、农户“管理员”、意见“收集员”、矛盾“调解员”的积极作用。