拓宽宣传渠道。采取“线上+线下”双向宣传模式，全方位普及认证政策与操作方法。线上多渠道转发认证流程、操作指南、逾期未认证影响等内容36条，覆盖群众9449人次，实时解答群众疑问60余条；线下组织村干部、养老保险经办员、志愿者共32人走村入户，张贴认证海报、发放宣传手册1000余份，实现政策宣传全覆盖。
优化服务模式。推行“线上自主办+线下帮代办+上门贴心办”多元化服务模式。发送操作指引，引导群众通过皖事通APP人脸识别自助认证；镇村设立认证服务专岗17个，对接老人现场认证工作；针对行动不便的特殊群体，组织志愿者、村干部逐户上门开展认证，累计上门服务127户，服务142人次。
严把工作质效。全程严格规范认证流程，比对核查数据4583条。建立工作进度通报机制，实行“周通报、月调度”，召开调度会，实时跟踪各村认证完成情况。全镇需进行资格认证的待遇领取人员共计6326人，共完成线下认证127人次、线上认证6199人次，认证完成率达98%。
（供稿人：汪志健 审核：徐基磊）
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