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索引号：	113418210933458405/202205-00020	组配分类：	食品药品投诉举报
发布机构：	县市场监督管理局	主题分类：	市场监管、安全生产监管
名称：	2022年4月食品药品投诉举报情况	文号：	无
发布日期：	2022-05-07

2022年4月食品药品投诉举报情况

来源：县市场监督管理局发布时间：2022-05-07 10:27

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类型	登记日期	企业名称	企业地址	具体问题	办理情况状态	反馈内容
举报	2022/4/1	葛公中学食堂	东至县葛公镇平原路12号葛公中学	来电人举报东至县葛公镇葛公中学食堂的饭菜有一股汗臭味（3月31号的饭菜），还有的同学吃了拉肚子，请核实处理。	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：2022年4月1日，东至县市场监管局执法人员来到东至县葛公镇初级中学食堂现场核查，食品留样未发现有异味。现场询问两班就餐学生的班主任，班主任均反馈班级学生无异常情况。经调取2022年3月31日中午视频监控查看发现学生当日就餐秩序一切正常，未发现有大面积倾倒食物现象。
投诉	2022/4/1	安徽季香缘食品有限公司	安徽省池州市东至县洋湖镇高山村项街北路43号	产品生产日期2022.01.11，该产品为预包装食品，外包装未标注产品营养成分表，不符合GB28050相关规定，违反了食品安全法	办理中
投诉	2022/4/4	景天大药房	池州市东至县尧渡镇新天地购物广场一楼	来电人反映该药房的“氨路地平片”药售卖21元一盒，而别的商家只售价15元一盒，该店超出了市场价格，望处理。	已办结	经了解，该药房售卖的“氨路地平片”售卖21元一盒为正常价格且有明码标价，未违反相关法律法规，其他药房为了竞争压低了价格，已和投诉人说明情况，投诉人表示认可无其他诉求。
投诉	2022/4/4	安徽徽之纯食品有限公司	东至县大渡口经济开发区衡山路	该产品营养成分表能量虚标依据国标28050换算公式。蛋白质1加上碳水化合物1.1=2.1。乘以17=35.7。加上脂肪0.5乘以37，等于54.2。乘以允许误差的120%=65.04。该产品营养成分表能量68，很明显，该产品营养成分表能量虚标。	已办结	经调解，双方达成和解协议，投诉人主动撤诉。
投诉	2022/4/5	安徽天利粮油集团股份有限公司	安徽省池州市东至大渡口经济开发区	产品生产日期2022.02.14，该产品标注产品保质期12个月，经查询该产品企业标准Q/TLJT0001S-2020，规定保质期10个月，该产品标注保质期高于所使用标准规定，明显不符合国标相关规定，违反了食品安全法	已办结	经调解，双方达成和解协议，投诉人已主动撤诉。
投诉	2022/4/9	东至县洋湖镇大乐购超市	安徽省池州市东至县洋湖镇街道	产品外包装标注产品2024.01.05有效期，保质期三年，生产日期2021.01.05，该产品使用标准GB/T20810-2006于2019年废止，该产品继续使用废止标准，违反了标准化法，2，经产品标注生产厂家南昌县泰洁纸品厂所在地监管局核查反馈，该厂家于2020年5月已停产至今，该产品为假冒产品，请核查	办理中
投诉	2022/4/10	东华东超市	东至县建设路	反映4月10日在东至县东华东超市购买脑白金与阿胶蛋白质营养粉（共：404元），付款后不想要，但商家拒绝退款，要求退款，望处理	已办结	经调解，双方自行和解。
投诉	2022/4/11	东至孔元结石茶加工厂	安徽省池州市东至县洋湖镇湖心路	本人于22年4月8日在淘宝app一个店铺名叫:孔元结石茶，的店铺购买了:孔元结石茶古老方子金钱草鸡内金化石溶石胆肾清石去石茶食用食品，通过圆通快递（快递单号:YT2212102369934）邮寄过来，发现该产品添加了，金钱草、桂枝、枳壳、白术这些药材，国家规定上述药材不能添加到普通食品里面，故属于严重的不注重食品安全标准这种不良行为希望部门尽快介入处理，以免发生更大的食品安全中毒事件。该商户联系电话:18705668767。	办理中
举报	2022/4/11	家家乐超市	池州市东至县尧渡镇河西加油站往高速口方向	来电人反映4月10日在该店买了“卫龙魔芋爽”，生产日期;2021年10月6日，保质期为6个月，已经过期了；诉求：依法赔偿。	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：投诉人2022年4月11日反映其4月10日在东至家家乐超市购买了“卫龙魔芋爽”，生产日期;2021年10月6日，保质期为6个月，已经过期,要求赔偿。接投诉后我局执法人员到被投诉人东至县家家乐超市进行现场检查,检查中发现该超市销售的“卫龙魔芋爽”产品生产日期分别为2022年3月8日和2022年3月14日,保质期为6个月,未发现生产日期为2021年10月6日的超保质期“卫龙魔芋爽”产品。经询问家家乐超市经营者，经营者告知他在4月10日未向投诉人销售过“卫龙魔芋爽”产品，随后工作人员联系投诉人要求其提供购买产品的相关票据和交易记录证明，投诉人未能提供相关证据证明。
投诉	2022/4/12	宝贝之家	池州市东至县大渡口镇长江大市场	来电人反映1个月前在该店充值2000元（送奶粉），但是商家并没有告知其每次只能抵扣666元、分次抵扣，其认为该店存在欺诈行为，其要求退卡，望处理	已办结	经工作人员调解，双方协商达成和解，达成投诉人退款的诉求。
投诉	2022/4/14	昭潭中学食堂睿炎餐饮	池州市东至县昭潭中学内	来电人反映该校食堂强制学生每学期充值100元，来电人马上就要高考了，要求食堂退款，食堂拒绝退款，望处理	已办结	经工作人员调解，该学校食堂已将卡内余额317元全部退还给了投诉人，投诉人表示满意。
投诉	2022/4/14	东至思源生态农业有限公司	东至县尧渡镇东流路新区步行街4幢2017室	2022年4月6号在拼多多小雅家祁门红茶，上面买了一个叫：七宝粉的食品拿到货之后我我打开快递我先观察了包装没有问题随后我看了标签看到执行标准有点不对劲因为我以前买过类似的商品于是我去查了一下我买的这个商品的执行标准GB/19640-2016在网上没有看到这个执行标准任何信息我还去了全国标准信息公共服务平台查了一下这个执行标准也没有任和信息一个商品在不懂的情况看一个商品的好坏还是要去查一查这个商品的执行标准是否和国家的执行标准是否相符合所以这个执行标准对一个消费者很重要。我的诉求是依据《消费者保护法》进行赔偿不满一千元为一千元的赔偿。	已办结	经核查，该投诉的问题属于标签瑕疵，根据《安徽省市场监督管理轻微违法违规经营行为免罚清单》“（四十五）违反《中华人民共和国食品安全法》第七十一条，食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的违法行为，责令改正后及时改正的”的规定，我局工作人员已责令被投诉人予以改正。经调解，被投诉人愿意为投诉人退货退款。
投诉	2022/4/15	东至孔元结石茶加工厂	安徽省池州市东至县洋湖镇湖心路	本人于22年4月8日和4月11日在淘宝app一个店铺名叫:孔元结石茶，的店铺购买了:孔元结石茶古老方子金钱草鸡内金化石溶石胆肾清石去石茶食用食品，通过圆通快递（快递单号:YT2212102369934/YT2212567902545）邮寄过来，发现该产品添加了，金钱草、桂枝、枳壳、白术这些药材，刚开始还以为是不是搞错了然后就想着再下单购买一些看看是不是真的搞错了，没想到产品还是一样的问题，这属于明知产品有问题还销售国家规定上述药材不能添加到普通食品里面的产品，故属于严重的不注重食品安全标准这种不良行为希望部门尽快介入处理，以免发生更大的食品安全中毒事件。该商户联系电话:18705668767。	已办结	投诉人已于4月11日投诉过一次，该投诉正在处理当中，本次投诉不予受理。
举报	2022/4/17	功夫麻辣烫	东至县尧渡镇建设路团结市场对面	来电人反映14日在东至县尧渡镇建设路团结市场对面的功夫麻辣烫吃了一碗麻辣烫，回家之后上吐下泻，来电人到医院治疗，诊断为急性肠胃炎，来电人认为该商家菜品有极大的卫生问题，诉求：调查该店卫生的情况，望处理。	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：接举报后我局执法人员立即到东至县烫火功夫麻辣烫店进行现场检查,检查中未发现有过期变质的食品原材料和食品。随后工作人员联系来电人告知相关情况，来电人表示接受。由于来电不能提供证据证明在东至县烫火功夫麻辣烫吃了一碗麻辣烫导致其身体不适，故我局不予立案。
举报	2022/4/17	池州市东至县升金湖高速服务区里的老乡鸡	池州市东至县升金湖高速服务区里的老乡鸡	来电人赵吉华（来电人有一点口音接线员听不懂来电人姓什么只能记录谐音）投诉池州市东至县升金湖高速服务区里的老乡鸡餐饮店。来电人去吃饭店员称充值200元赠100元优惠券，但没有说明消费满28元才能使用优惠券减5元。来电人认为这是欺骗消费者。望处理	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：接到举报后，执法人员对位于东至县升金湖高速服务区里的老乡鸡餐饮店进行了现场检查。现场检查情况如下：1、该店内悬挂有营业执照及食品经营许可证，证照均合法有效。2、该店餐饮服务明码标价。3、该店举办二十周年庆宣传活动，活动真实有效，消费券上有说明消费每满28元即可减5元的优惠。执法人员未发现该店涉嫌虚假宣传的违法行为，故不予立案。
举报	2022/4/19	永辉超市	池州市东至县东流大道	来电人于今年1月份在该超市购买一份散称坚果，期间打开过4次，每次都会封口，最近打开发现有虫卵，其向该超市反映，工作人员称是其保存不当导致的，推脱责任，望处理。	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：接到举报后，工作人员立即电话联系举报人了解详细情况。经了解，该坚果为散称的，因散称食品没有保质期，且来电人购买至今已有三个月左右。因该坚果购买回去是由消费者自行储存保管的，无法判断该坚果储存条件是否妥当、也无法判断该坚果是否是在保质期内变质，故本次举报不予立案。
投诉	2022/4/20	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	产品生产日期2021.09.07，该产品标注产品营养成分表能量1107kj，蛋白质12.1g，脂肪1.5g，碳水化合物35.7g，依据GB28050换算实际能量为868.1kj，该产品明显存在虚假标注，不符合国标相关规定，违反了食品安全法	办理中
举报	2022/4/21	智慧星百货商店	东至县泥溪镇隐东新区龙溪新城小区1号楼二单元	来电人反映东至县泥溪镇隐东新区龙溪新城小区1号楼二单元智慧星百货商店，该商店销售很多过期产品，来电人多次都买到过期食品，请相关部门查处。	办理中
投诉	2022/4/21	安徽远帆食品有限公司	安徽省池州市东至县大渡口镇经济开发区森达产业园11幢	2022年4.21在该品牌产品中发现异物	已办结	投诉人无法提供相关证据，证据材料不充分，且主动撤诉，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（一）项的规定，决定终止调解。
举报	2022/4/22	张小胖	尧渡镇尧城路汇金广场	来电人反映在尧渡镇尧城路汇金广场张小胖麻辣烫吃到虫子，商家称天上掉下来的。请处理。	办理中
举报	2022/4/24	约牛市店	东至县尧渡镇建设路红叶商务中心101-103栋	来电人反映在4月12号晚上8点约牛市吃面条时发现有带子，来电人称商家拍照强制退款，来电人认为不合理，来电人希望追究安全问题，望处理	已办结	经查，举报事项不予立案，理由：接举报后，我局执法人员到被举报商家东至县约牛市拉面馆进行检查，检查中未发现有过期变质、腐败、混有异物等食品。经调查，举报人4.12号到被举报人店内打包一份拉面带走，十几分钟后找商家说拉面里面有一个“带子”。目前无法证明举报人所反映的拉面中的“带子”是被举报商家混入，不予立案。
投诉	2022/4/25	大乐购超市	东至县青山乡青山街道18号	来电人投诉在东至县青山乡青山街道18号的大乐购超市购买了过期食品，望处理！	已办结	属于重复投诉，不予受理。
投诉	2022/4/25	东至县大乐购购物中心	东至县青山乡青山街道	2022年4月23日下午在青山乡青山街道18号大乐购超市购买的食品亿滋牌趣多多，回来25号吃的时候感觉味道不对劲然后发现已经过期半月多，立即与超市负责人进行沟通，合理赔偿被拒绝并多次要求见面谈，我以天气不好和学习任务重拒绝告知有什么疑虑可以线上解决，但是沟通失败，故投诉望处理	已办结	经协调，双方已经私下和解，投诉人通过12315平台进行了撤诉操作，双方均无异议，故不予受理。
投诉	2022/4/28	西湖新村1号卖鱼	池州市东至县尧渡镇西湖巷路老中医院后门西湖新村1号	来电人举报池州市东至县尧渡镇西湖巷路老中医院后门西湖新村1号卖鱼的那家卖的猪肉没有盖章，希望相关部门去查处，望处理	已办结	拟立案查处。
投诉	2022/4/28	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	来电人反映2022年4月23日晚上在永辉超市买了2盒牛奶，其中一盒生产日期是2022年3月13日，保质期一个月，买的时候已经过期10天了。现要求按照《食品安全法》相关规定进行赔偿。	已办结	经电话联系投诉人，投诉人表示双方已达成和解，投诉人未能向我局提供有效证据证明该超市售卖过期食品。
投诉	2022/4/29	东至县惠多多超市	东至县尧渡镇尧南路（程村变压器旁一楼门面）	4月29日，本人在位于尧渡镇尧南路程村变压器旁，惠多多超市购买一袋八角粉和小苏打，回家发现该八角粉已过期，幸好使用前发现已过期，根据食品安全保护法148条规定，违反了消费者权益保护法，希望商家做出相应补偿，望贵局核实处理。	办理中
投诉	2022/4/29	香隅供销商店	G530香隅中学西北侧约80米	4月29日，本人在位于香隅中学西北80米，香隅供销商店购买一袋老干妈火锅底料，回家发现该食品已过期，本人实在无法接受，根据食品安全保护法148条规定，违反了消费者权益保护法，希望商家做出相应补偿，望贵局核实处理。	办理中

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