木塔乡：“三举措”促进医保惠民政策落实

强化政策宣传。紧扣群众最关心的参保、待遇、医疗救助、异地就医、门诊特慢病等医疗领域民生热点问题，印发政策宣传册4500份，开展上户讲解新政策知识3100多人次，在乡村医保窗口、卫生院、卫生室、公共场所等张贴政策明白纸400份，并利用电子显示频、微信群等全方位宣传，切实提高群众政策知晓率。

提升服务水平。利用每月医保工作例会，对村医保专干等相关人员进行集中培训，重点讲解医保最新政策、申报流程、材料收取方法、填表要求以及相关注意事项等，切实提升全乡医保从业人员的医疗保障服务能力和水平。并对特困群体提高上门服务87次。

优化办理流程。在申请医疗救助过程中严格按照程序要求进行操作，从申请、调查、初审、公示到复审，坚持每个环节做到细致入微、公开公正、按时按效，做到群众满意。对申报不符合政策的对象，及时告知当事人原因，并做好耐心讲解、说明和引导，力争做到政策清楚明了、群众明白理解。