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发布机构: 官港镇人民政府 主题分类: 综合政务
名称: 东至县官港镇:“小小”调解室,深藏“大民生” 文号:
成文日期: 发布日期: 2023-09-20
生效日期: 废止日期:

东至县官港镇:“小小”调解室,深藏“大民生”

阅读次数: 来源:官港镇人民政府 发布时间:2023-09-20 14:28
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为进一步强化基层治理,有效化解“初始矛盾”,防止小问题衍化成大冲突。今年以来,官港镇坚持以“党政动手,依靠群众,预防纠纷,化解矛盾,维护稳定,促进发展”的“枫桥经验”为抓手。坚持以发现问题为导向,化解矛盾为目标,聚焦群众身边大小事、烦心事,通过强化基层“调解室”作用,将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在初始,切实提高群众幸福感及满意度。

完善诉求表达机制,提升基层治理水平。“以前有了矛盾,都是靠吵分胜负,小矛盾也有可能变成大冲突,最终给双方当事人造成更大损失的同时,也让村里介入处理的难度变得更高”,东至县官港镇乌竹村调解委员会主任在村民代表大会上如是说。如今,为进一步增强“平安官港”建设,官港镇通过完善镇村综治中心矛盾纠纷调解体系,整合派出所、司法所、法律援助工作站、农经站、公路站等站所办力量,形成上下贯通、左右协调、多方联动的“一站式”矛盾纠纷多元化解机制,让群众“大矛盾、小纠纷”都能找到归口站所办予以办理;同时建立由组到村的矛盾纠纷收集网络,再由村到镇的多元化解平台。通过分布各村组的271名村级网格员,广泛收集群众意见建议及合理诉求,再由村调解委员会及时介入调解,对于无法处理的问题,立即向镇综治中心汇报,由镇会同属地村共同化解,实现“小矛盾不发酵”、“大矛盾不上交”。

优化调解人员构成,建强一线调解室。“现在村里能管事,有了矛盾不用互相吵得面红耳赤,直接带着问题来找村里的调解委员会就行,小问题当天就能解决,大问题也不用操心,可以提交到镇里一起帮着化解”。秧畈村调解委员会主任在调解两个因田地界限问题产生纠纷的村民时,笃定的说道。为妥善化解群众矛盾,充分发挥镇村两级调解委员会作用,官港镇通过邀请32名老党员、16名老干部加入调解室,担任调解员,极大促进了镇村矛盾纠纷的化解质量;建立调解员培训制度,除学习相关法律法规外,还邀请经验丰富的老调解员现场分享典型优秀调解案例,进一步提升了全镇调解室的规范化、法治化、科学化水平。

丰富矛盾化解形式,提高群众满意度。“村里的调解室真管用,我昨天反映的别人挖了我家树苗的问题,今天就帮我解决了”,官港镇官港村的一名村民开心的说道。今年以来,官港镇为切实提高群众满意度,不断丰富矛盾纠纷化解形式,让群众身边大小事、烦心事都能得到妥善化解。通过

将调解阵地驻到“田地边”、移到“群众家”,让群众反映的问题在第一时间解决,产生的纠纷在第一时间化解,让矛盾纠纷“不隔夜”;以“板凳会”“群众夜会”、入户座谈等多种形式,与群众面对面交流,倾听群众呼声,化解群众困难,理顺群众情绪;结合“一村一警”“一村一法律顾问”的深入实施,建立矛盾纠纷“源头分流”机制,如邻里纠纷由村警参与调解,涉法问题安排法律援助工作者提供法律服务,将专业事交给专业人干,切实提升了矛盾纠纷化解效率。

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