青山乡：深化矛盾纠纷排查化解 打造平安稳定工作阵地

为进一步完善矛盾纠纷排查机制，全面提升群众安全感、满意度，维护全乡社会大局稳定，青山乡全面开展并深化重点领域矛盾纠纷和信访隐患排查化解工作。

打造“一站式”多元化化解基地。青山乡综治中心与司法所、公共法律服务中心、网格化服务管理中心、群众来访接待中心、矛盾纠纷调处中心等融合建设，有机整合各类调解资源和相关部门力量，加强统筹协调制度，真正实现矛盾纠纷“一条龙受理、一站式服务、一揽子解决”。

坚持全面摸排和重点摸排相结合。充分发挥乡村两级综治中心、综治网格员、志愿者等群防群治力量，采取地毯式、拉网式工作方法，围绕热点问题开展排查调处，围绕中心工作化解重点难点纠纷问题。同时加大对家庭矛盾、邻里纠纷、劳资债务、征地拆迁等重点领域和容易引发集体上访的突出问题进行深入细致排查。

坚持法制宣传预防与矛盾纠纷化解相结合。坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把矛盾纠纷排查化解工作与法制宣传教育相结合，向群众普及法律知识，运用大喇叭、宣传车、电子显示屏、微信公众号等各种媒体，开展生动直观的法制宣传，进一步提高群众法律意识，引导群众通过合理合法的渠道解决诉求和问题，营造知法懂法守法的和谐稳定社会氛围。

四是坚持落实制度机制与提升工作质效相结合。严格落实每日领导接访制度，面对面和来访群众交流，畅通来访渠道，做到有访必接。按照群众来访接待工作流程、矛盾纠纷受理登记制度等各项工作流程制度，对符合受理条件的群众来访和矛盾纠纷及时受理，登记并明确来访和纠纷类型，根据来访和纠纷的发生地、性质、类别和难易程度，流转至相关科室及部门。严格落实矛盾纠纷多元预防调处机制，坚持“属地管理、分级化解”原则，实行“一站受理、有效甄别、精准分流、就地调处、实时督办、依法引导”，形成严密的工作闭环和责任闭环。对于排查中发现的矛盾隐患现场及时处理。对于复杂问题，建立工作台账，联合多部门分析研判，逐步化解，努力将矛盾化解在基层，做到小事不出村、大事不出乡。科学运用事件调度平台，排查出的各类矛盾纠纷及时录入矛盾纠纷事件调度平台，切实做到全流程跟踪，实行“线上+线下”同步监管，确保矛盾纠纷过程可溯、结果可查。严格落实联席会议制度和各项运行机制，构建“党委政府领导、综治中心统筹、职能部门负责、相关部门配合”的“一站式”矛盾纠纷多元化解工作格局。（撰稿：童琳；审稿：贾代明）