| 索引号： | 11341821003287422T/202305-00049 | 组配分类： | 食品药品投诉举报 |
| 发布机构： | 香隅镇人民政府 | 主题分类： | 市场监管、安全生产监管 |
| 名称： | 2023年4月食品药品投诉举报情况（含香隅镇） | 文号： | 无 |
| 成文日期： | 发布日期： | 2023-05-08 | |
| 生效日期： | 废止日期： |
| 2023年4月食品投诉举报情况 | |||||||
| 序号 | 登记时间 | 类型 | 涉及主体 | 投诉地址 | 投诉内容 | 状态 | 答复内容 |
| 1 | 2023/4/3 | 投诉 | 重庆鱼府 | 池州市东至县香隅镇 | 来电人反映池州市东至县香隅镇香隅街道重庆鱼府，饭菜中吃到苍蝇。诉求：要求商家对其道歉。望处理。 | 已办结 | 接投诉后，工作人员立即电话联系投诉人欲了解详细情况及相关诉求，投诉人表示于2023年4月3日在香隅镇重庆鱼府吃晚餐，吃饭过程中发现啤酒杯内有苍蝇。诉求为要求经办人员进行检查。 经办人员来到香隅镇重庆鱼府开展现场检查，重点对香隅镇重庆鱼府的整体卫生环境、餐具及啤酒等产品进行检查。现场检查过程中在餐具及啤酒等其他酒水饮料中未发现苍蝇或其他异物，但在该店经营场所内发现有苍蝇。执法人员现场对该店负责人进行教育，并责令该店完善防蝇设施。4月4日，经办人联系投诉人，告知具体情况后，投诉人表示满意。 |
| 2 | 2023/4/6 | 投诉 | 宜口莲蛋糕店 | 池州市东至县东流路红森商业广场1075栋-101/102商铺 | 来电人4月5日在池州市东至县东流路红森商业广场1075栋101-102商铺宜口莲蛋糕店购买一款面包，4月6日晚上发现蛋糕发霉，食品没有生产日期。诉求：按法律要求赔偿，请处理。 | 已办结 | 接投诉后，我局工作人员对相关情况进行了解核实。经查，投诉人于4月5日在被投诉人处购买一款面包，该面包购买时未发现异常且在保质期内，投诉人买回家后于4月6日发现该款面包有发霉情况，我局执法人员对被投诉人经营场所进行现场检查，检查中未发现经营者店内有霉变过期面包和其他食品。目前投诉人与被投诉人已自行和解。 |
| 3 | 2023/4/13 | 投诉 | 惠民生活超市 | 东至县红森商业广场地下商场出口位置惠民生活超市 | 来电人反映在东至县红森商业广场地下商场出口位置惠民生活超市中，购买了一箱雪啤（瓶/500ML），喝的时候发现里面有杂质，现在拉肚子了。诉求：要求相关部门对此严查，望处理。 | 已办结 | 接投诉后，我局工作人员对被投诉人东至县惠佳生活超市进行检查，检查中发现该商家销售的“雪啤”内有肉眼可见颗粒状异物，我局拟立案查处，经电话联系投诉人，投诉人与该商家已自行和解。 |
| 4 | 2023/4/17 | 投诉 | 东至县源口根山茶厂 | 东至县花园乡源口村峰坪组 | 2023年4月11日，本人在（拼多多平台店铺名称：源口云尖绿茶 商家执照：东至县源口根山茶厂 ） 购买了茶叶（共花费340.02元）。到货检查该商品，发现外包装，无生产日期，无生产许可证 。商家售卖三无食品，也没有生产资质，涉嫌无证生产，非法分装，涉嫌销售没有经过质量检测食品。商家的行为，严重的违反国家法律法规，践踏食品安全法，置广大的人民群众的食品安全与不顾，无证生产，非法分装，涉嫌销售没有经过质量检测食品。知法犯法，食品安全大于天。该商家售卖三无食品，本人恳请相关执法部门依法给予立案查处，罚款等！同时本人也将依法行使监督权。另外销售不符合食品安全法的食品，本人要求根据【食品安全法】第148条规定，十倍价格赔偿。 | 已办结 | 投诉人已与商家达成和解，投诉人退货退款；对于该商家没有获得生产许可生产茶叶，且销售茶叶，经查询该商户为茶农，确未获得生产许可，因该商家在网上第一次销售，只售卖了一件，金额较小，且及时改正（对该商品进行了下架），执法人员依法责令该商户进行改正，以上情况已与投诉人沟通，投诉人无异议。 |
| 5 | 2023/4/18 | 投诉 | 池州市新晨食品有限公司 | 池州市东至县大渡口镇经济开发区 | 来电人反映购买了池州市东至县大渡口镇经济开发区池州市新晨食品有限公司生产的远帆牌老沙琪玛，吃到了4CM长塑料胶带，希望商家给予赔偿。望处理。 | 已办结 | 经电话联系投诉人，投诉人表示双方已自行协商和解成功。 |
| 6 | 2023/4/20 | 投诉 | 喜姐炸串 | 池州市东至县尧渡镇尧城路汇金广场1栋1层1030室 | 来电人今天晚上8点多在东至县尧渡镇尧城路汇金广场1栋1层1030室喜姐炸串购买了鸡翅，反映该店的鸡翅是生的（流血水），来电人表示已购买多次都是这种情况，请处理。 | 已办结 | 接投诉后，我局工作人员对被投诉人商家进行检查，该店办理有营业执照和相关许可证，该店的烤鸡翅原料为预包装冷冻保存，在加工前解冻，化冻后按照操作流程通过油炸炉进行180度油温油炸3分钟后销售，该油炸炉有温控装置并配有计时器。相关情况我局已告知投诉人，投诉人表示认可无诉求。我局将督促该商家做好食品安全工作，严格按照操作流程加工食品。 |
| 7 | 2023/4/24 | 投诉 | 东至县晨语拉面馆 | 东至县尧渡镇东流路百悦星城15幢103室 | 4月23日下午5点半左右在晨语拉面馆用餐，买了店内的花生牛奶，次日凌晨明显感到胃不舒服，呕吐多次 | 办理中 | |
| 8 | 2023/4/25 | 投诉 | 威耐斯全鸡汉堡 | 池州市东至县尧渡镇红森商业广场一层 | 来电于4月24日凌晨2点左右通过美团APP在池州市东至县尧渡镇红森商业广场一层的威耐斯全鸡汉堡，购买了一个汉堡，吃完后，其出现身体不适，现要求相关部门对该商家进行查处并整改，望处理。 | 办理中 | |
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