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索引号：	11341821003287422T/202404-00198	组配分类：	食品药品投诉举报
发布机构：	香隅镇人民政府	主题分类：	市场监管、安全生产监管
名称：	2024年一季度食品投诉举报	文号：	无
成文日期：		发布日期：	2024-04-09
生效日期：		废止日期：

2024年一季度食品投诉举报

阅读次数：来源：东至县市场监督管理局发布时间：2024-04-09 09:24

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2024年1季度食品投诉举报情况
序号	登记时间	类型	涉及主体	投诉地址	投诉内容	状态
1	2024/1/3 13:50	举报	张小胖麻辣烫	东至县尧渡镇百悦星城商业2号楼1栋104室	来电人檀先生1月2日通过美团平台在池州市东至县尧渡镇百悦星城商业2号楼1栋104室张小胖麻辣烫花费18.04元购买一份麻辣烫，订单编号：2400880873577567273，在食用时发现一只蟑螂，来电人要求1、相关部门对该店的食品卫生进行检查监管，2、商家按照相关法律法规对来电人进行赔偿，请处理。	已办结
2	2024/1/6 12:20	举报	张小胖东北老式米线（汇金广场店）	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行街2栋1028室	来电人于12月16日通过美团平台在池州市东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行街2栋1028室张小胖东北老式米线（汇金广场店）花费9.09元购买一份米线，订单编号：2400856101018223902，食用时发现有虫子，诉求：商家向其道歉并赔偿，请处理。	已办结
3	2024/1/6 17:33	举报	黄山超市	东至县香隅镇香隅大道	来电人反映2024年1月5日20:30八点半在池州市东至县香隅镇香隅大道黄山超市购买雀巢咖啡花费5元，喝了一口发现饮料已过期，其再次前往超市发现又更换临近生产期的雀巢咖啡。诉求：相关部门加强监管，并要求按照赔偿食品安全法进行赔偿，请处理。	已办结
4	2024/1/9 13:22	投诉	安徽远帆食品有限公司	东至县大渡口镇经济开发区森达产业园11幢	在安徽省淮南市2023.1.9号下午13.15打开锅巴包装吃到一个很长的类似于毛发的东西很恶心！！！吐了已经	已办结
5	2024/1/10 12:33	举报	升金湖蛋品有限责任公司	东至县胜利镇206国道瓦垅街道	来电人反映：1、池州市东至县胜利镇206国道瓦垅街道的升金湖蛋品有限责任公司生产的无铅松花皮蛋（GB/T9694 ），在2020年至2022上半年，食品生产许可证SC没有做完整的第三方检验，2022年下半年改成小作坊，也未做过检验；2、产品营养成分表也未检验过，存在虚假标注；3、且无铅松花皮蛋也无法证明为无铅。诉求：要求依法查处。	已办结
6	2024/1/11 14:42	投诉	池州市一缕清香食品有限公司	东至县大渡口镇经济开发区森达产业园4幢	购买产品里面有一根毛线	已办结
7	2024/1/12 20:07	举报	葛公火锅店隔壁的自助餐	东至县永辉超市三楼	来电人反映在东至县永辉超市三楼葛公火锅店隔壁的自助餐（和火锅店是一家）吃饭花费400多元，两次在毛肚里吃到了头发，与商家协商未果。诉求：要求赔偿，请处理。	已办结
8	2024/1/18 13:41	举报	早点见面早餐店	东至县至德路与梅城路交汇处	来电人和五位朋友在池州市东至县至德路与梅城路交汇处早点见面早餐店食用早餐后腹泻，请相关部门检查该店卫生，保障食品安全。	已办结
9	2024/1/22 16:17	投诉	东至县小郑姐食品有限公司	东至县花园乡桃源村团结组16号	我在抖音上购买了手工酱鸭，吃完以后造成了呕吐，随后查看了该产品的营养成分表，发现该产品营养成分表有问题，依据GB28050 规定得知计算系数，而计算出的实际数值和标注的根本不一样，蛋白质的NRV差值过大，违反了GB28050标准，请让该商家提供营养成分表检测报告，我有全程的开箱视频为证，我的诉求是赔偿，如果商家愿意协商可以让他与我联系，如果商家不同意，请求部门立案调查处罚商家	已办结
10	2024/1/24 21:18	投诉	安徽新桥工贸有限责任公司	东至县大渡口镇经济开发区麻桥路02号	经查询，该产品外包装标签生产许可证QS已经于2018年废除，更改为SC，而该产品生产许可证还是QS。该产品执行标准GB1352-2009已经废止，废止时间2023-12-01，该产品生产日期为2023-12-20	已办结
11	2024/1/27 14:01	投诉	池州市新晨食品有限公司	东至县大渡口镇经济开发区	本人于2024年1月25号在线下超市购买到被投诉举报人生产的“原味锅巴、香辣味锅巴”，后发现该食品营养成分表涉嫌存在虚假标注。涉案产品配料表不一样营养成分表竟一致，依据GB7718-2011当中的4.1.3.1.2规定：各种配料应按制造或加工食品时加入量的递减顺序一一排列；加入量不超过2%的配料可以不按递减顺序排列。此食品营养成分表严重涉嫌存在虚假标注，并要求商家出示各个口味的营养成分表五项检查报告！涉嫌误导消费者对于食品能量摄入的含量。过量摄入或营养不足会导致引发慢性病。严重的影响公众生命安全。且举报该类型食药领域违法行为为国家及相关主管部门是提倡的、鼓励的，对查证属实的给予奖励。该超市还有大量此食品请要求商家依法召回。	已办结
12	2024/1/27 21:24	举报	味美滋	东至县葛公镇葛公街道葛公中学对面	来电人反映1月27日在池州市东至县葛公镇葛公街道葛公中学对面的味美滋花了49元买了一些面包，吃的时候发现其中一个面包内有两根头发。现在感觉身体不适，希望赔偿其损失或给予商家警告。请处理。	已办结
13	2024/1/28 12:15	投诉	东至县邓阿姨小吃店	东至县大渡口镇渡口花园A区第三门面房	来电人反映其1月28日中午12:00左右在池州市东至县大渡口镇渡口花园附近的邓阿姨炒饭店，打包了一份炒粉回家，到家后吃了一半发现炒粉里有蟑螂，商家拒不承认蟑螂是店里的，来电人保存了视频证据，要求相关单位去核实该店的卫生情况，并按照食品安全法进行赔偿，请处理。	已办结
14	2024/1/30 18:48	投诉	东至县上品自然家庭农场	东至县花园乡栗埠村	投诉内容举报内容本人于2024年1月23号在抖音购物平台（上品自然农场)店铺中购买了由被投诉方销售的瓶装糖醋仔姜，到货后发现该品做工粗糙，作为预包装食品，没有生产许可证编码，没有执行标准，没有营养成分表，完全就是三无产品，本人依法对其违法行为进行投诉，诉求被投诉方整改以及赔偿。望回复，从中协调，谢谢	已办结
15	2024/2/3 9:13	举报	公林商店	东至县木塔乡茶溪村	来电人反映9月份在东至县木塔乡茶溪村的公林商店购买了一瓶皖丰人牌菜籽油，现使用时发现油的底部有白色沉淀物，其表示该菜籽油有质量问题，要求商家退货，望处理。	已办结
16	2024/2/11 15:06	举报	大九华超市	东至县大渡口镇街上的大九华超市	来电人反映其2月11日14:30左右在东至县大渡口镇街上的大九华超市买了一瓶4元的芬达，喝了一半后发现过期了。诉求：退款并补偿。	已办结
17	2024/2/12 16:04	举报	大乐购超市	东至县洋湖镇	来电人反映2024年1月18日在池州市东至县洋湖镇大乐购超市购买怀宁贡糕支付12.8元，现打开包装发现食品变质发霉。诉求：退赔费用，请处理。	已办结
18	2024/2/13 9:31	举报	大元超市	东至县大渡口镇206国道附近	来电人反映2月12日在池州市东至县大渡口镇206国道附近的大元超市购买饼干花费10元，生产日期为2023年1月，保质期一年，现已过期。诉求：要求赔偿1000元，请处理。	已办结
19	2024/2/14 15:08	举报	许府牛火锅	东至县新天地三楼	来电人反映其和朋友2月13日中午在池州市东至县新天地三楼的许府牛火锅吃饭，两个人晚上开始上吐下泻，目前在医院挂吊水。诉求：要求商家给个解释，并赔偿医药费，请处理。	已办结
20	2024/2/19 8:14	举报	东至县叶根桂早点店	东至县昭潭镇老街上	来电人反映2月18日08:00分其爷爷在池州市东至县昭潭镇老街上的东至县叶根桂早点店购买5个米饺，花费5元，来电人吃完不久就出现腹泻情况，其父亲认为该店没有员工健康证、营业执照、食品安全证，且该店的员工制作米饺未佩戴口罩和手套，找商家沟通，拒不处理。诉求：要求相关部门对该商家进行查处。请处理。	已办结
21	2024/2/20 21:40	举报	以爱为名	东至县尧城路汇金广场	来电人2月20日15:00在池州市东至县尧城路汇金广场的以爱为名店购买了一个草莓蛋糕，花费20元，发现草莓发霉，商家称因天气原因无法避免，不予处理。诉求：退款，请处理。	已办结
22	2024/2/24 13:22	举报	慕巴夫鲜花主题烘焙店	东至县尧渡镇龙泉小区2-2幢108慕巴夫鲜花主题烘焙店	来电人反映于2024年2月23日在池州市东至县尧渡镇龙泉小区2-2幢108慕巴夫鲜花主题烘焙店支付108元购买生日蛋糕，取货后发现蛋糕里面有头发，与商家协商无果。诉求：要求商家尽快退货退款，请处理。	已办结
23	2024/2/26 11:35	举报	桥柱商店	东至县昭潭镇桥柱村	来电人反映2024年2月25日前往池州市东至县昭潭镇桥柱村桥柱商店花费300元购买葡萄酒，因食品过期导致多人身体出现不适，诉求：相关部门核查处理并给予相应的赔偿，请处理。	已办结
24	2024/3/1 21:40	投诉	东至县香隅镇嘉乐超市	东至县香隅镇街道	本人在2024年3月1日在（嘉乐批发超市）购买了（冰糖雪梨），经查看发现该商品已过期，生产日期为2023年2月27日保质期为12个月，该商品已经过期并且变质了，该商家仍然进行售卖，仍在出售。过期了还在卖，吃坏肚子了怎么办，食物中毒了怎么办？该商家根本就是欺诈消费者行为，诉求：根据食品安全法第一百四十八条此店需依法赔偿我损失金，若该超市不承认或者检查未发现，请执法人员联系本人提供其他相关证据。为杜绝商家销售不安全食品，希望每个人都要重视食品安全，共建文明城市，望贵局依法依规，严肃处理	办理中
25	2024/3/1 21:43	投诉	东至县香临超市	东至县香隅镇香隅街	本人在2024年3月1日在（香临超市）购买了（方便面），经查看发现该商品已过期，生产日期为2023年8月12日保质期为6个月，该商品已经过期并且变质了，该商家仍然进行售卖，仍在出售。过期了还在卖，吃坏肚子了怎么办，食物中毒了怎么办？该商家根本就是欺诈消费者行为，诉求：根据食品安全法第一百四十八条此店需依法赔偿我损失金，若该超市不承认或者检查未发现，请执法人员联系本人提供其他相关证据。为杜绝商家销售不安全食品，希望每个人都要重视食品安全，共建文明城市，望贵局依法依规，严肃处理	办理中
26	2024/3/7 12:59	举报	蜀湘曹氏鸭脖	东至县尧渡镇建设路德盛大厦A栋106室	来电人反映3月7日11:38通过饿了么在池州市东至县尧渡镇建设路德盛大厦A栋106室蜀湘曹氏鸭脖点了一份麻辣烫花费16.76元（订单号：8030420142446655832），吃出了一根头发，与商家协商，对方态度很差，来电人不认可。诉求：要求商家道歉并按照相关法律进行赔偿，请处理。	已办结
27	2024/3/10 21:51	投诉	安徽尚野茶油有限公司	东至县东流镇狭阳村02号	我在拼多多平台《尚野官方旗舰店》购买了这个芝麻香油，发现这个芝麻香油标签能量单位标示不规范，不符合GB 28050- -2011 《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》6.2的规定。GB 28050- -2011 6.2和表1规定:能量的表达单位为“千焦”或“kJ“(其中“k”是小写字母，“J“ 是大写字母)，可以选择中文或英文，也可以两者都使用。该标签将能量单位kJ都标示成小写字母，属于表达单位标示不规范，望处理。	已办结
28	2024/3/10 21:54	投诉	安徽省东至县刘炳生小磨麻油厂	东至县尧渡镇梅城村	我在拼多多平台《尚野官方旗舰店》购买了这个芝麻香油，发现这个芝麻香油标签能量单位标示不规范，不符合GB 28050- -2011 《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》6.2的规定。GB 28050- -2011 6.2和表1规定:能量的表达单位为“千焦”或“kJ“(其中“k”是小写字母，“J“ 是大写字母)，可以选择中文或英文，也可以两者都使用。该标签将能量单位kJ都标示成小写字母，属于表达单位标示不规范，望处理。	办理中
29	2024/3/12 8:29	举报	阿德烘焙	东至县大渡口镇华联菜市场	来电人反映3月11日在池州市东至县大渡口镇华联菜市场的阿德烘焙蛋糕店买了一份提拉米苏，花费14元，食用时发现蛋糕变质发酸，并且包装上无生产日期。诉求：要求市场监管部门到店核查，请处理。	已办结
30	2024/3/14 16:22	举报	安徽远帆食品有限公司	东至县大渡口镇经济开发区森达产业园11栋	来电人反映3月7日购买了一袋蜜雪冰城咸蛋黄糯米锅巴，拆开后发现里面有一根长头发，现投诉生产商：安徽省池州市东至县大渡口镇经济开发区森达产业园11栋安徽远帆食品有限公司的食品卫生存在问题，诉求监管部门对该生产商的食品卫生进行检查。	已办结
31	2024/3/14 23:25	投诉	东至县官港金财商店	东至县官港镇街道	2024年3月 14号我在该商家购买的老妈素牛肉粒在食用过程中发现该商品过期了，生产日期2023 年 7 月18 号保质期6个月。该商家无视食品安全法售卖过期食品已对我身心造成损伤，我要求该商家赔偿我损失。本人有完整证据链可证明（照片，视频，消费凭证等）望不要包庇纵容商家明察秉公处理此事。	办理中
32	2024/3/15 0:44	投诉	东至县红旗商店	东至县昭潭镇街道	本人于2024年3月12日在该店铺内购买到芝麻脆饼，回家食用后发现该商品已过保质期	办理中
33	2024/3/16 22:26	投诉	东至县洋湖镇会萍商店	东至县洋湖镇街道	我在2024年3月16日的时候买了一瓶雪碧和面包，一共消费了7.5元购买该食品，后经检查发现该食品已过期，生产日期分别为2023年03月05日，保质期是12个月，和2023年09月05日，保质期是6个月，该地址在小刘批发部安徽省池州市东至县G530与S234交叉口西南方向70米左右，这俩款食品是已过期食品商家仍然摆放货架进行出售，严重影响食品安全问题，存在较大安全隐患，诉求：按照食品安全法148条进行退一赔十不满一千为一千，并请求执法人员现场处查该店铺，如现场未查到该款商品或商家不承认请执法人员联系本人提供消费者购物视频，并依法予以商家处罚，消除食品安全隐患，维护食品安全示范城市	办理中
34	2024/3/16 22:33	投诉	东至县康祥批发部	东至县洋湖镇街道	本人于2024年03月16日在康祥批发部安徽省池州市东至县016县道与530国道交叉口东北100米购买了食品共消费1元后检查发现该款食品已过期，该款生产日期为2023年02月25日保质期为12个月，该款食品是已过期食品商家仍然摆放货架进行出售，严重影响食品安全问题，存在较大安全隐患，诉求：按照食品安全法148条进行退一赔十不满一千为一千，并请求执法人员现场处查该店铺，如现场未查到该款商品或商家不承认请执法人员联系本人提供消费者购物视频，并依法予以商家处罚，消除食品安全隐患，维护食品安全示范城市	办理中
35	2024/3/16 22:36	投诉	东至县习将军名烟名酒店	东至县尧渡镇东流路商业步行街2幢1020、2020室	本人于2024年03月16日在习将军名烟名酒(东至商业步行街店) 安徽省池州市东至县东流大道商业步行街新区2号楼购买了食品共消费3元后检查发现该款食品已过期，该款生产日期为2023年05月11日保质期为9个月，该款食品是已过期食品商家仍然摆放货架进行出售，严重影响食品安全问题，存在较大安全隐患，诉求：按照食品安全法148条进行退一赔十不满一千为一千，并请求执法人员现场处查该店铺，如现场未查到该款商品或商家不承认请执法人员联系本人提供消费者购物视频，并依法予以商家处罚，消除食品安全隐患，维护食品安全示范城市	办理中
36	2024/3/16 22:42	投诉	东至县泊客家进口商品超市	东至县尧渡镇东流大道百悦星城商业1号楼第7间-第9间	本人于2024年03月16日在昱晟名品安徽省池州市东至县东流路与敬慈路交叉口东北80米购买了食品共消费3元后检查发现该款食品已过期，该款生产日期为2023年01月09日保质期为12个月，该款食品是已过期食品商家仍然摆放货架进行出售，严重影响食品安全问题，存在较大安全隐患，诉求：按照食品安全法148条进行退一赔十不满一千为一千，并请求执法人员现场处查该店铺，如现场未查到该款商品或商家不承认请执法人员联系本人提供消费者购物视频，并依法予以商家处罚，消除食品安全隐患，维护食品安全示范城市	办理中
37	2024/3/17 20:22	投诉	东至县长洲商店	东至县香隅镇街道	我在2024年3月17日的时候买了一瓶矿泉水，一共消费了2元购买该食品，后经检查发现该食品已过期，生产日期为2023年03月01日，保质期12个月，该地址在长洲超市安徽省池州市东至县建设路与034乡道交叉口西北260米，这款食品是已过期食品商家仍然摆放货架进行出售，严重影响食品安全问题，存在较大安全隐患，诉求：按照食品安全法148条进行退一赔十不满一千为一千，并请求执法人员现场处查该店铺，如现场未查到该款商品或商家不承认请执法人员联系本人提供消费者购物视频，并依法予以商家处罚，消除食品安全隐患，维护食品安全示范城市	办理中
38	2024/3/20 12:46	举报	老乡鸡	东至县新天地广场	来电人3月20日中午在池州市东至县新天地广场的老乡鸡点了炖蛋、小河虾、梅干菜扣肉、米饭，食用时发现有头发，其表示已经第三次出现该问题了。诉求：1、要求商家整改，2、要求依法依规进行3-10倍赔偿。	已办结
39	2024/3/21 11:23	投诉	东至县大渡口镇昌平超市	东至县大渡口镇新丰村	致贵局的领导您好，本人因生活需要于2024年3月20日，在东至县大渡口镇新丰村昌平超市购买了一些散称面包共计7元，在食用以后发现名为精锐无加蔗糖老面包已经过期，该食品生产日期为2023年6月20日，保质期为180天，已经过期3个月了，过期食品属于有毒有害食品，该超市售卖过期产品严重威胁人体健康，属于不符合食品安全标准的食品，食品安全重于山，希望贵局领导对该违法商家严惩，对其违法商家处于行政处罚，给予本人举报奖励，也可以责令商家与本人协商解决，本人要求该超市负责人按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款对我依法赔偿，相信领导可以秉公执法望领导处理，等待后续联系非常感谢贵局对食品安全市场做出的付出与奉献！	办理中
40	2024/3/22 18:45	投诉	东至县张溪大乐购超市	东至县张溪镇街道	本人在2024年3月22日在大乐购生活超市(张溪店) 安徽省池州市东至县张溪镇心连心超市对面，花费30.1元购买了一些水果回家吃，路上吃的时候查看外包装发现没有中文标志和生产日期跟保质期出厂地不确定到底是什么东西不敢吃，水果还发霉发臭，商家身为经销商，没有尽到查验的义务，不顾他人的食品安全还在售卖。违反了食品安全法第97条，要求商家责令下架此类产品，并定时检查排查不符合国家标准的食品，同是按照食品安全法第148条进行赔偿	办理中
41	2024/3/22 18:54	投诉	东至县东流镇七里湖华斌烟花爆竹专营店	东至县东流镇黄泥湖路口	本人2024.3.22在农场老三超市安徽省池州市东至县G530与X013交叉口西北方向10米花费6.5元购买了一些面包和干吃面回家的路上吃。路上吃面包时候感觉味道不对查看外包装生产日期是2024.1.20号生产的保质期9天这都过期了，商家身为经销商，没有尽到查验的义务，不顾他人的食品安全还在售卖。违反了食品安全法第124条，要求商家责令下架此类过期产品，并定时检查排查不符合国家标准的食品，同时按照食品安全法第148条进行赔偿	办理中
42	2024/3/23 12:13	举报	老乡鸡	东至县汇金广场	来电人反映通过美团外卖在池州市东至县汇金广场老乡鸡点了炖蛋、梅干菜、米饭共花费22元，其中在米饭里面吃到了头发。诉求：要求商家进行整改，请处理。	已办结
43	2024/3/25 11:13	投诉	安徽果极食品有限公司	东至县胜利镇楼阁工业集中区	3月24号收到4瓶25公斤重的果糖，发现4瓶盖子全部是封死的，怎么也打不开，因为以前也经常买这类产品，都不存在这类问题，所以怀疑该产品存在质量问题，或者存在2哎填充灌装销售；因为我们是学校的，使用人群也是学生，所以对其产品质量特别注重，希望有关部门能对其产品质量问题检查一下，谢谢。	已办结
44	2024/3/26 12:13	举报	晓勇拉面馆	东至县尧渡镇尧城路87号汇金广场华润苏果超市对面	来电人反映3月26日11:50分左右在池州市东至县尧渡镇尧城路87号汇金广场华润苏果超市对面晓勇拉面馆，花费13元点了一份牛肉拉面，在就餐过程中发现一个虫子，店主表示可以退款，来电人不认可。诉求：要求相关部门核实处理并要求后期如因该食品导致的身体不适，需要商家赔偿，请处理。	办理中
45	2024/3/27 18:17	举报	大润发发到家超市	东至县尧渡镇尧城路汇金广场地下一楼的大润发发到家超市	来电人反映其3月27日在东至县尧渡镇尧城路汇金广场地下一楼的大润发发到家超市购买了一瓶9.9元的辣椒酱，后发现该辣椒酱变质漏油，味道是酸的。诉求：依据《食品安全法》第148条，十倍赔偿，不足1000元的赔偿1000元。请处理。	已办结
46	2024/3/28 21:48	投诉	东至县养源家庭农场	东至县木塔乡梓桐村土宋组4号	投诉内容举报内容本人于2024年3月25号在拼多多购物平台（皖南香韵茶叶店)店铺中购买了由被投诉方销售的盒装春茶，到货后发现该品做工粗糙，作为预包装食品，没有生产日期，没有生产许可证编码，完全就是三无产品，本人依法对其违法行为进行投诉，诉求被投诉方整改以及赔偿。望回复，从中协调，谢谢	已办结

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