| 索引号： | 113418210933458405/202501-00028 | 组配分类： | 食品药品投诉举报 |
| 发布机构： | 东至县市场监督管理局 | 主题分类： | 市场监管、安全生产监管 |
| 名称： | 2024年四季度食品投诉举报 | 文号： | 无 |
| 成文日期： | 发布日期： | 2025-01-08 | |
| 生效日期： | 废止日期： |
| 序号 | 类型 | 登记日期 | 企业名称 | 企业地址 | 具体问题 | 办理情况状态 |
| 1 | 投诉 | 2024/10/3 | 培锋面馆 | 东至县尧渡镇梅城林苑小区临街商铺 | 来电人反映10月3日16:06在池州市东至县尧渡镇梅城林苑小区临街商铺培锋面馆花费24元购买两份鸡蛋炒面，现投诉该店未明码标价且价格过高，诉求：商家明码标价并降低商品价格，请处理。 | 已办结 |
| 2 | 投诉 | 2024/10/6 | 东至县宜口莲城北红森店 | 东至县尧渡镇红森商业广场1075-101、102号 | 4日晚上在大渡口镇面包店买了生产商是北红森店的南瓜吐司面包，保质期3天，今天6号拆开吃面包，下午吃的时候发现面包多处长了霉菌，保质期内发霉了，上午吃的时候也没仔细看，跟家里人一起吃的，也不知道是什么时候发霉的，真的很无语 | 已办结 |
| 3 | 投诉 | 2024/10/8 | 东至县姝阳生活百货商行 | 东至县大渡口镇西马路5号 | 来电人反映10月5日通过拼多多平台花费了97.25元在池州市东至县大渡口镇西马路5号姝阳生活百货商行购买1瓶芝麻油，宣传单称该芝麻油是非转基因，来电人称商家虚假宣传，诉求：要求按法律规定不足1000元，按1000元赔偿，请处理。 | 已办结 |
| 4 | 投诉 | 2024/10/16 | 东至大家发商贸有限公司 | 东至县尧渡镇敬慈路 | 本人于2024.10.13下午3点半左右在东至县大家发超市购买包装食品面包，后续使用过程中发现严重霉变现象。后续进店观察该商品仍在销售。望上级主管部门加强监管，避免类似情况再次发生。 | 已办结 |
| 5 | 投诉 | 2024/10/17 | 东至县梅山自选店 | 东至县尧渡镇河西 | 2024年10月17日路过梅山自选店时购买了一兜散称饼干 一包卫龙魔芋爽 一包厚切藕片 一包手撕鸭肉 回去吃散称饼干e番情和咸蛋黄味韧性饼干时感觉饼干味道有怪味 查看了一下包装生产日期 发现这两款饼干均已过期 要求按照食品安全法进行处理 | 已办结 |
| 6 | 投诉 | 2024/10/18 | 东至县丽水超市 | 东至县尧渡镇东流路丽山秀水3幢1010号门面 | 2024年10月17日在丽水超市购买了 一包清风洗脸巾 一桶康师傅卤香牛肉面 一包卫龙大面筋 一瓶舒蕾洗发露一包康师傅韩式火鸡拌面 一包果滋果心剥皮糖 一包果凝条果冻 回去吃泡面时感觉面饼有异味 查看了一下包装生产日期 发现已经过期了 要求按照食品安全法进行处理 | 已办结 |
| 7 | 投诉 | 2024/10/18 | 东至县鸿扬批发部 | 东至县尧渡镇建设路华夏幸福里3幢102室 | 2024年10月17日在鸿扬超市 安徽省池州市东至县尧渡镇建设路华夏幸福里3幢102室 买了 两袋辣条 一袋雄发 香辣味鸭掌 一袋雄发香辣味 秘酱卤脖 回去吃完鸭掌和卤脖后感觉肚子不舒服 查看了一下包装发现已经过期 要求按照食品安全法 | 已办结 |
| 8 | 投诉 | 2024/10/18 | 东至县梅山小区青青超市 | 东至县香隅镇梅山小区 | 2024年10月17日路过青青超市 安徽省池州市东至县G530与香隅大道交叉口正北方向300米左右 买了 一些零食辣条 吃完肚子不舒服发现购买食品当中 周氏e族 魔辣cp 过期 诉求按照食品安全法处理 | 已办结 |
| 9 | 投诉 | 2024/10/22 | 安徽贤龙食品有限公司 | 东至县大渡口镇经济开发区麻桥路 | 在拼多多购买了被投诉人生产的食品，该花生为多味花生，该名称违反预包装食品标签通则。到货后得知不是多味而是一种味道的花生。造成了误导。诉求是赔偿和联系 | 已办结 |
| 10 | 投诉 | 2024/10/28 | 池州松野贸易有限公司汇金分公司 | 东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场地下室-106 | 来电人反映10月27日17：50左右在池州市东至县尧城路汇金广场的汇金超市买了冷冻鸡中翅，放水前称重为18.6元，放水后为16.6元，来电人称放水后鸡翅里还有水分。诉求：要求商家向其道歉。请处理。 | 已办结 |
| 11 | 投诉 | 2024/10/28 | 池州市新晨食品有限公司 | 东至县大渡口镇经济开发区 | 本人于2024年10月26日在鹤壁市浚县卫贤家宜生活广场购买的该产品。该产品通过文字的形式强调（黑芝麻）的添加，在外包装上可以清晰看到（老面配黑芝麻）的字体标注，而且还添加了（黑芝麻）的图片，给消费者一种添加（黑芝麻）的感觉。这已经属于特别强调的行为，而该产品的配料表中并没有标注出所添加的（黑芝麻）成分的具体添加含量，所以这种行为不符合国家7718强制性标准中4.1.4.1的规定，如果强调一种或多种的高价值高营养特性的配料或者成份，应该在配料表或外包装中标志出来其含量的多少，而该产品并没有按规定表示出来，而宣传添加了该高价值高营养的物质，出售价格就可能翻倍。1、本人诉求退款并赔偿、请被投诉方依法赔偿，积极解决问题。2、依据追究被投诉方销售违法食品的行为，按照食品安全法第148条，退一赔十，不足一千赔一千 | 已办结 |
| 12 | 投诉 | 2024/10/28 | 池州市新晨食品有限公司 | 东至县大渡口镇经济开发区 | 10月26日我在鹤壁市卫贤家宜生活广场店消费购入该产品。此件商品在产品包装上通过添加“老面配芝麻”的文字叙述方式声称“黑芝麻”成分的添加加入，国家7718预包装食品强制性国家标准中3.4规定不得以图片以字号大小以及色差误导消费者，因此此商品需要按照7718国家强制性规定4.1.4.1标注出（黑芝麻）在成品中的添加含量。而此商品未按照相关要求标注出（黑芝麻）在成品中的添加量以及含量。强调某种有价值有特性的配料时需要标注出所强调的成分在成品中的含量。本人诉求，请监管部门积极调查，并处理违法行为，商家积极改正问题，并对我进行依法赔偿，并将调查结果以书面材料形式告知本人 | 已办结 |
| 13 | 投诉 | 2024/10/29 | 东至县好想来 | 东至县洋湖镇洋湖街道 | 来电人反映10月26日在池州市东至县洋湖镇的好想来零食店购买了零食，共花费4.9元，10月28日晚发现支付宝显示再次被该零食店扣除了5.78元。诉求：退款，请处理。 | 已办结 |
| 14 | 投诉 | 2024/11/3 | 安徽友邦农业发展有限公司 | 东至县尧渡镇毛田村沈村组 | 今年中秋节前期在此公司购买了两张面值1700左右的蟹卡，提货网站上写着只要不标灰的城市都可以发货，我所在地北京，北京显示可以送货，往年也订购过可以发货到北京，今年预订了十月份发货的螃蟹，一开始一直不发货，也并未打电话说明原因，后来我主动打电话给他，对方告知我现在螃蟹不太好要再过一周再发货到北京，等待了一周后再次打电话确认时对方态度恶劣并且告诉我发不了，还说一开始就跟“他们”说了不可以发北京，这里的“他们”我不清楚指什么，多次协商未果并且态度恶劣，后来告诉我发北京要自己承担运费而且死蟹不包赔，这里我认为为虚假宣传，虽然无理但我也接受了，加了对方微信希望跟进后续情况，加了微信后发微信不回复，直至今日才回复我，我给了他地址让他发北京我自己承担运费，对方态度更加恶劣并告诉我不知道这回事，装傻，让其退回蟹卡的钱对方说有什么可退的，说什么都不记得了，我把手机号发给他让他查询蟹卡兑换记录，还未回复 | 已办结 |
| 15 | 投诉 | 2024/11/4 | 东至县傅记油栗店 | 东至县尧渡镇尧城路（百货公司商住楼门面） | 来电人投诉池州市东至县尧城路大转盘付记炒坊工作人员态度不好且人身攻击辱骂来电人（不知道姓名和工号），反映11月4日16:20左右前往该店购买10元板栗，食用第一个板栗发现是坏的且还有许多空壳板栗，存在缺斤少两，找该名工作人员反映不但不解决且嫌弃来电人购买太少，来电人认为不合理，要求相关部门核实对该店员加强管理，望处理。 | 已办结 |
| 16 | 投诉 | 2024/11/7 | 东至县雅杰超市 | 东至县尧渡镇樟树村栗树组 | 本人2024年11月5日在雅杰超市 安徽省池州市东至县尧渡镇建设路109号，花了6元钱，购买了金锣台湾风味小烤肠和其他零食，吃到一半的时候，查看外包装发现已经过期，对本人身心健康造成了严重的伤害，要求商家按照食品安全法148进行赔偿 | 已办结 |
| 17 | 投诉 | 2024/11/7 | 东至县大前门卤味食品店 | 东至县尧渡镇滨河北路碧桂园首府商业2幢101号 | 本人在大前门生鲜(碧桂园·东至首府店) 安徽省池州市东至县尧渡镇滨河路碧桂园东至首府N西门门面1楼购买了康师傅鲜虾鱼板面 和其他零食 吃完感觉味道不对查看包装发现康师傅鲜虾鱼板面 过期 诉求按照食品安全法第148条进行处理赔偿 | 已办结 |
| 18 | 投诉 | 2024/11/8 | 东至县百悦超市 | 百悦超市(东流大道店) 安徽省池州市东至县尧渡镇东流路与至德路交叉口南160米 | 本人2024年11月5日在百悦超市(东流大道店) 安徽省池州市东至县尧渡镇东流路与至德路交叉口南160米，花了6元钱，购买了烘焙村鲜三明治面包和其他零食，吃到一半的时候，查看外包装发现已经过期，对本人身心健康造成了严重的伤害，要求商家按照食品安全法148进行赔偿 | 已办结 |
| 19 | 投诉 | 2024/11/12 | 东至县馨雅轩商行 | 东至县尧渡镇东流路百悦星城8幢101、102室 | 本人于2024.11.12日旅游路过这边，因肚子饿的难受便在馨雅轩商行(百悦·星城店) 安徽省池州市东至县尧渡镇至德路21号百悦星城8号楼102室买了点零食跟奥锦奇迷你肠车上吃，在车上吃奥锦奇迷你肠的时候感觉味道不对随后查看外包装生产日期为2024.5.11保质期为6个月，这都过期了商家还在售卖违反了食品安全法第124条我的诉求按照食品安全法第148条赔偿！ | 已办结 |
| 20 | 投诉 | 2024/11/12 | 东至县大渡口镇晓顾超市 | 东至县大渡口镇杨桥村 | 领导您好，本人于2024.11.12开车路过这边下午开车饿的低血糖难受便在晓顾超市 安徽省池州市东至县大渡口镇206国道东50米共消费5.5元买了一些零食和双汇牌玉米热狗肠路上吃，路上食用香肠的时候感觉味道不对随后查看外包装生产日期为2024.8.10号保质期90天这都过期了属于有毒有害食品商家不顾他人身体健康还在售卖！还请贵局主持公道！我的诉求依法依规按照法律法规赔偿！ | 已办结 |
| 21 | 投诉 | 2024/11/13 | 安徽友邦农业发展有限公司 | 东至县尧渡镇毛田村沈村组 | 于10月7日通过该公司蟹卡提示的电商网站登记提货信息并约定10月8日发货，到达发货日期后该公司未履行发货义务，并通过该公司公示的客服电话经多次联系后，该公司对于发货时间一直拖延，至今未履行发货义务 | 已办结 |
| 22 | 投诉 | 2024/11/15 | 东至县宜佳福超市 | 东至县大渡口镇长江大市场市场区3幢101 | 来电人反映11月13日其母亲在池州市东至县大渡口镇菜市场宜品优选超市购买了本店活动价0.99元/斤的梨子（7.8斤），但结账时商家按1.69元/斤收取，找商家反映虽差价已补，但态度恶劣，此现象多次出现，存在欺骗消费者行为。诉求：不足500元按500元赔偿并电话致歉来电人，望处理。 | 已办结 |
| 23 | 投诉 | 2024/11/18 | 池州松野贸易有限公司 | 东至县尧渡镇红森熙园商业区负一层 | 该产品的标签上标注“原味青豌豆”，经查，原味是一种味道，指事物本来特有的味道，没有经过人为添加的味道。但该产品的配料中添加了“豌豆，植物油，麦芽糊精，酵母味复合调味料”，因此，该产品存在虚假宣传，欺骗消费者。根据GB7718-2011第3.4条:应真实、准确，不得以虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品，也不得利用字号大小或色差误导消费者。投诉诉求:退还投诉人购物款并赔偿1000元，请求电话调解，调解不成转举报处理。 | 已办结 |
| 24 | 投诉 | 2024/11/20 | 东至县大渡口镇宝贝之家母婴店 | 东至县大渡口镇渡口花园 | 来电人反映在池州市东至县大渡口镇长江大市场十字路口对面的宝贝之家母婴店购买奶粉支付了4000元，家中孩子吃不惯该奶粉，商家之前同意退款2100元，但一直未退款。诉求：尽快退2100元，望处理。 | 已办结 |
| 25 | 投诉 | 2024/11/27 | 安徽灵烯农业发展有限公司 | 东至县葛公镇仙寓山塘村组 | 来电人于11月7日通过抖音下单了池州市东至县葛公镇仙寓山村塘村组安徽灵烯农业发展有限公司售卖的香禾糯米花费32.8元，收到货后发现没有生产日期。来电人诉求：退款并依法赔偿。 | 已办结 |
| 26 | 投诉 | 2024/12/3 | 东至县友情网吧 | 东至县尧渡镇东流路商业步行街4幢101、102、103室 | 来电人反映12月3日13:00在池州市东至县尧渡镇商业步行街7号友情网吧购买了槟榔，花费30元。后拨打厂家电话确认了槟榔是假冒伪劣产品。要求相关部门核实处理。 | 办理中 |
| 27 | 投诉 | 2024/12/3 | 东至县梅城皖鲜果品超市 | 东至县尧渡镇梅城村南门组176号 | 香梨坏了，说不好售后，本来也没什么，还给我踢出来群，然后不回信息 | 已办结 |
| 28 | 投诉 | 2024/12/11 | 安徽家佳生物科技股份有限公司 | 东至县洋湖镇高山村 | 我在抖音（源硒农业）购买了豆丝，订单号6937141413221570376，金额21.9元，到货后查看了该产品的标签，发现该产品的执行标准SB/T10652是米饭米粥米粉制品的标准，而该产品是豆制品，不适用该标准，该产品违反了食品安全法第71条，该产品涉嫌违反食品安全法，存在食品安全隐患，该产品是否有质检报告都是未知。我有全程的开箱视频，我会上传附件照片，诉求 1、责令被诉方召回违法产品。2、依法组织调解。3、对被诉方违法行为依法查处。4、依法奖励举报人。5、将事实认定及行政处理结果书面告知举报人。 | 已办结 |
| 29 | 投诉 | 2024/12/11 | 东至县源硒农业发展有限公司 | 东至县尧渡镇西村村下角组（原西村小学）） | 我在抖音（源硒农业）购买了豆丝，金额21.9元，到货后查看了该产品的标签，发现该产品的执行标准SB/T10652是米饭米粥米粉制品的标准，而该产品是豆制品，不适用该标准，该产品违反了食品安全法第71条，该产品涉嫌违反食品安全法，存在食品安全隐患，该产品是否有质检报告都是未知。我有全程的开箱视频，我会上传附件照片，诉求 1、责令被诉方召回违法产品。2、依法组织调解。3、对被诉方违法行为依法查处。4、依法奖励举报人。5、将事实认定及行政处理结果书面告知举报人。 | 已办结 |
| 30 | 投诉 | 2024/12/12 | 东至望锋商贸有限公司 | 东至县大渡口镇206国道与大别山路交口佳利电商城1-3层 | 来电人反映池州市东至县大渡口镇好又多超市多次将其购买的普通山药按照铁棍山药的价格收取，现投诉该超市。诉求：针对山药价格错误的问题在超市门口公告道歉并且全额退款，请处理。 | 已办结 |
| 31 | 投诉 | 2024/12/12 | 东至县历秋食品经营部（个体工商户） | 东至县花园乡合步村柏树组6号 | 家中长辈从抖音直播间购买，收到货。发现商品存在病变和实图不符等问题。并在抖音平台要求商家退款退货。但商家不承认这是病变，并且不支持退货。 | 已办结 |
| 32 | 投诉 | 2024/12/12 | 东至县欢睿贸易有限公司 | 东至县尧渡镇东流路丽山秀水19幢2单元903 | 本人于12月12号收到从淘宝商城“百味之都”购买到的酱油，该产品参数中宣传的能量含量为每100ml含51kj，但是本人收到货后发现该产品的能量含量为每15ml含51kj，换算成100ml的能量含量为339kj。那么实际的营养成分与详情参数中所宣传的营养成分根本不一致。宣传不符。因此向贵局投诉此问题，请贵局核实并要求商家按消法赔偿。 | 已办结 |
| 33 | 投诉 | 2024/12/15 | 东至县山姆便利店（个体工商户） | 东至县尧渡镇新天地购物广场一层1-132、133、134、135、136、137 | 来电人反映12月15日在池州市东至县尧渡镇永辉超市上面山姆甄选小时达店购买一瓶酸奶，花费6元，回家发现保质期到12月15日，来电人认为其购买东西回家一般不会立即食用，商家不应该销售临期食品，诉求：退一罚三，不足1000元按1000元赔偿。请处理。 | 已办结 |
| 34 | 投诉 | 2024/12/17 | 东至县长江华联超市 | 东至县大渡口镇长江大市场 | 本人于2024年12月17日花费9.9在该超市购买到了驴打滚米糕芝麻卷一盒，其生产日期为2024年8月16日，保质期为120，已超过食品保质期，后第一时间拨打了购物袋上的客服电话，让其下架过期食品，避免他人误食，超市方表示认可，再后续沟通过程中超市方表示只要没吃坏肚子没吃死人就没什么事，本人对超市的态度表示无法理解，售卖过期食品本是违法行为，然而超市方作为一个经营者竟然对食品安全全然不顾，没有一点法律意识，本人认为该超市售卖过期食品违反了我国食品安全法，本人诉求是依照食品安全法进行赔偿，因无法达成一致，故在12315平台投诉，食品安全与老百姓的身体健康和生命安全息息相关，提高食品安全意识是我们每一个人特别是经营者该做的事，请市监工作人员介入调查调解，谢谢。 | 已办结 |
| 35 | 投诉 | 2024/12/19 | 张溪老街店 | 池州市东至县张溪镇 | 来电人反映12月19日在池州市东至县张溪镇张溪老街张溪老街店共花费2元购买的唐僧素牛排过期、仔仔棒没有生产日期、伯蒂巧克力发霉，来电人向商家反映后，商家只退还1元。诉求：来电人现要求商家退还剩余的1元。 | 已办结 |
| 36 | 投诉 | 2024/12/19 | 东至县宜口莲法式烘焙店 | 东至县尧渡镇东流路舜帝花园商铺E号楼门面 | 来电人反映12月19日在池州市东至县尧渡镇滨河路鑫林河畔商业街宜口莲蛋糕店购物时被告知需充值会员卡才可打折，认为不合理。诉求：告知此行为是否有相关文件规定？请处理。 | 办理中 |
| 37 | 投诉 | 2024/12/21 | 池州市农之特电子商务有限公司 | 东至县洋湖镇珠虹村原珠虹小学教学楼 | 本人于2024年12月16日通过抖音平台营业执照名字为(池州市农之特电子商务有限公司）的店铺内购买了一单红薯米糖，花费5.9元，收到货后发现该商家销售的涉案食品外包装无标签标识、无生产日期、保质期、厂名厂址、联系方式、执行标准、生产许可证号、营养成分表等信息，不符合食品安全标准，属于三无食品，经查询相关法律规定，该商家违反了食品安全法相关规定。本人已保存相关证据材料，如需要可提供，要求相关部门对本人的投诉依法调解，举报依法立案查处，要求电话以及书面回复。 | 已办结 |
| 38 | 投诉 | 2024/12/24 | 安徽一丸生物科技有限公司 | 东至县大渡口镇经济开发区麻桥路03号 | 逛街 然后到名创优品买东西 然后买了一个这个，然后发现里面有一根像铁丝还是毛一样的东西，希望严格按照食品安全法第一百四十八条赔偿不满1000元的 赔偿1000元 | 办理中 |
| 39 | 投诉 | 2024/12/25 | 池州市农之特电子商务有限公司 | 东至县洋湖镇珠虹村原珠虹小学教学楼 | 来电人反映12月18日通过抖音平台在池州市东至县洋湖镇珠虹村珠虹小学教学楼池州农之特电子商务有限公司购买红薯米糖花费24.9元，该米糖是三无产品。诉求：退款赔偿。请处理。 | 已办结 |
| 40 | 投诉 | 2024/12/25 | 东至县胖叔锅贴店 | 东至县尧渡镇红森商业广场一层1075-104 | 2024年12月25日中午，我在美团外卖名为香皖功夫煲仔（统一社会信用代码证上名称为:东至县胖叔锅贴，地址为东至县红森熙园商业广场一层1075-104）点了一份腐竹牛腩煲仔饭，金额为22.8元。吃到一半，赫然发现一只蟑螂在米饭上，对我造成身心不适，该商家违背了食品安全法第148条。现在要求对我进行赔偿及对该商家进行食品安全卫生检查。 | 办理中 |
| 41 | 投诉 | 2024/12/29 | 东至县顾新嘉泉商贸经营部（个体工商户） | 东至县大渡口镇新桥村陈厂组24号 | 来电人反映12月20日左右通过拼多多在池州市东至县大渡口镇新桥村陈厂组24号东至县顾新嘉泉商贸经营户花费234.64元购买奶酪，称快递到货之后直接拒收了，但商家收到货至今未退款，来电人不认可。诉求：退款，请处理。 | 已办结 |
| 42 | 投诉 | 2024/12/29 | 东至县长江华联超市 | 东至县大渡口镇长江大市场 | 买到当事人销售的龙慧粉丝，当事人将该产品标价牌和小票均标识名称为龙口粉丝，而实际并非GB19048地理标志产品龙口粉丝，对消费者构成误导行为，销售的花生，经未开封带包装进行称量，实际为173.9g，与产品标识的净含量180g不符，如除去外包装已超过法定允许误差值。本人为维护自身合法权益，便于收集民事权益救济的证据，当事人违法行为是否处置与本人有直接利害关系，请贵机关追究处置当事人的法律责任，并依照诉求内容处理消费争议。 | 办理中 |
| 43 | 投诉 | 2024/12/29 | 东至县周琴琴服饰店（个体工商户） | 东至县大渡口镇206国道与大别山路交口佳利电商城1层 | 买到当事人销售的手工刀削面，该产品属于手工、刀削面，而标识的执行标准为GB/T40636挂面执行标准，根据GB/T40636范围要求不适用于添加禽蛋、蔬菜、水果或其他粮食等原料制作的花色挂面和手工制作的挂面。然，案涉品属于手工制作和刀削面，属于错误使用执行标准，本人为维护自身合法权益，便于收集民事权益救济的证据，当事人违法行为是否处置与本人有直接利害关系，请贵机关追究处置当事人的法律责任，并核定确认和告知当事人侵犯本人消费权益事实、涉及该案的行政处罚与否、举报奖励情况，案涉产品的相关单据、该案执法人员姓名及执法人员执法证编号作出书面告知 | 办理中 |
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