| 索引号： | 113418210933458405/202504-00010 | 组配分类： | 食品药品投诉举报 |
| 发布机构： | 东至县市场监督管理局 | 主题分类： | 市场监管、安全生产监管 |
| 名称： | 2025年一季度药品投诉举报 | 文号： | 无 |
| 成文日期： | 发布日期： | 2025-04-01 | |
| 生效日期： | 废止日期： |
| 2025年1季度药品投诉举报情况 | ||||||
| 序号 | 类型 | 投诉日期 | 涉及主体 | 投诉地址 | 投诉内容 | 状态 |
| 1 | 投诉 | 2025年1月3日 | 安徽双屿农业发展有限公司 | 安徽省池州市东至县木塔乡中园村仙菇组20号 | 本人在2024年12月29号在抖音平台一家名为：双屿农业农副产品店购买了一款：自制正宗五步蛇油消费金额57.98元，收到货后发现产品没有生产日期，保质期，生产地址，生产许可证，联系电话明显属于三无产品，本人已保存相关证据材料，如需要可提供，要求相关部门对本人的投诉依法调解，举报依法立案查处，要求电话以及书面回复。 | 已办结 |
| 2 | 举报 | 2025年1月7日 | 安徽济卫大药房医药连锁有限公司大渡口四店 | 安徽省池州市东至县大渡口镇南大街兆瑞中央广场1幢1层1013号 | 来电人反映1月6日20:40在池州市东至县大渡口镇兆瑞小区沿街商铺济卫大药房花费35.5元购买一盒布洛芬混悬液，药剂中有悬浮物。来电人认为药品存在质量问题，要求退货退款，商家拒绝，诉求：退货退款，请处理。 | 已办结 |
| 3 | 投诉 | 2025年1月27日 | 池州市尧城大药房连锁有限公司胜利二店 | 东至县胜利镇将军庙路54号 | 来电人反映1月26日在池州市东至县胜利镇尧城大药房（胜利镇二店）花费52元购买了万岁奥司他韦，但来电人称其在合肥购买的索霏奥司他韦只需要25元，来电人认为尧城大药房的药品价格高于市场价。诉求：现要求相关部门对该店进行处罚并赔偿来电人。 | 已办结 |
| 4 | 举报 | 2025年2月12日 | 池州市尧城大药房连锁有限公司 | 池州市东至县尧渡镇建设路22号 | 该店铺在美团平台上售卖喜仔 小儿肺咳颗粒，致电药品生产厂家，得知药厂从未授权该店铺在互联网上售卖该药品，无法查证该店铺是否从正规渠道购入货源，是否窜货。请稽查，要求该店铺立即下架该违规药品链接 | 已办结 |
| 5 | 投诉 | 2025年3月5日 | 安徽济卫大药房医药连锁有限公司尧舜店 | 东至县尧渡镇舜帝花园A7幢109室 | 来电人反映其3月5日21：00在东至县尧渡镇舜帝花园小区东大门处的济卫大药房花费29.8元购买了金日制药品牌的头孢克肟胶囊（0.1克×10粒），其认为价格过高，称东至县医院非同品牌的头孢克肟胶囊仅售7元（0.1克×16粒）。请相关部门核实处理。 | 已办结 |
| 6 | 投诉 | 2025年3月9日 | 池州市尧城大药房连锁有限公司 | 池州市东至县尧渡镇建设路22号 | 我在该店购买的商品是中成药品，好好黄芪颗粒，20盒。商家给我发货是保健食品维生素E，1盒，商家涉嫌欺诈消费者，这种行为对于用药人造成严重的健康威胁 | 已办结 |
| 7 | 投诉 | 2025年3月12日 | 安徽济卫大药房医药连锁有限公司 | 东至县尧渡镇东流路商业步行街9号楼39、40号门面二楼 | 2025年3月12日在美团买药购买商家济卫大药房的品名为东北三宝西洋参，购买时链接显示每袋10克价格2.9元每袋，合计下单10袋共计29元，实际收到的是无任何标识由密封袋包装的10克西洋参，并且商家共计只发货10克，剩余90克联系商家沟通拒绝补发，并且要求客户申请退货退款，未同意退货退款商家私自操作给退款了，要求商家按照链接宣传补齐未发货商品，对美团平台未经客户同意就可操作退款进行处罚 | 已办结 |
| 8 | 举报 | 2025年3月13日 | 涪陵区锦星环百货商行（个体工商户） | 重庆市涪陵区聚贤大道19号附115号-D1087（自主承诺） | 在抖音平台买的草本贴、商家承诺退货退款。已退货、商家收到货、却拒绝退款。抖音商铺已空、只有这个营业执照。有关部门依法依规处理、还我钱财 | 已办结 |
| 9 | 举报 | 2025年3月30日 | 池州金丰大药房连锁有限公司 | 东至县尧渡镇金丰路8号 | 本人在淘宝的“静臣大药房旗舰店”店铺购买了一款降压药，商家说是中药降血压，看着挺好的我才买的，结果到货后吃了没什么降血压效果，就拿给医生看，医生说这不能降血压，这是降血脂的，治疗血脂高引发的一些症状的药，说我被商家骗了，然后我看说明书，确实和医生说的一样就是个治疗血脂高的药，根本不能降血压，商家拿治疗其他疾病的药，当降压药药卖给我，这种行为违反了法律的规定，要求对卖家的行为进行立案调查，并将处罚的结果告知我 | 办理中 |
| 10 | 投诉 | 2025年3月30日 | 池州金丰大药房连锁有限公司 | 东至县尧渡镇金丰路8号 | 本人在淘宝的“静臣大药房旗舰店”店铺购买了一款降压药，商家说是中药降血压，看着挺好的我才买的，结果到货后吃了没什么降血压效果，就拿给医生看，医生说这不能降血压，这是降血脂的，治疗血脂高引发的一些症状的药，说我被商家骗了，然后我看说明书，确实和医生说的一样就是个治疗血脂高的药，根本不能降血压，商家拿治疗其他疾病的药，当降压药药卖给我，这种行为违反了法律的规定，要求对卖家的行为进行立案调查，并将处罚的结果告知我，同时要求卖家给处理售后，赔偿运费和损失 | 办理中 |
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