| 索引号： | 113418210933458405/202510-00005 | 组配分类： | 食品药品投诉举报 |
| 发布机构： | 东至县市场监督管理局 | 主题分类： | 市场监管、安全生产监管 |
| 名称： | 2025年三季度药品投诉举报 | 文号： | 无 |
| 成文日期： | 发布日期： | 2025-10-09 | |
| 生效日期： | 废止日期： |
| 2025年3季度药品投诉举报情况 | ||||||
| 序号 | 类型 | 投诉日期 | 涉及主体 | 投诉地址 | 投诉内容 | 状态 |
| 1 | 举报 | 2025/9/9 | 安徽健兴大药房连锁有限公司 | 东至县尧渡镇206国道旁（东至高速下线右转向前一公里处） | 【注】1.此件为省药监局收到的投诉举报信，工作人员于全国12315平台录入，投诉举报人不能通过平台查看相关处理情况，请承办单位选择通过电话、短信、邮箱、书面等方式告知投诉举报人处理情况。2.办理完成后，请及时将处理结果、反馈方式及时间等信息录入全国12315平台。 | 已办结 |
| 2 | 投诉 | 2025/9/9 | 安徽健兴大药房连锁有限公司 | 东至县尧渡镇206国道旁（东至高速下线右转向前一公里处） | 【注】1.此件为省药监局收到的投诉举报信，工作人员于全国12315平台录入，投诉举报人不能通过平台查看相关处理情况，请承办单位选择通过电话、短信、邮箱、书面等方式告知投诉举报人处理情况。2.办理完成后，请及时将处理结果、反馈方式及时间等信息录入全国12315平台。 | 已办结 |
| 3 | 投诉 | 2025/9/2 | 池州金丰大药房连锁有限公司益丰药房 | 安徽省池州市东至县尧渡镇建设路文化商贸步行街 | 来电人反映在池州市东至县人民医院对面的“金丰大药房“购买了一盒复方嗜酸乳杆菌片，生产厂家：通化金马药业集团有限公司。该药房售价为63元/盒，而无锡地区售价为58元/盒，认为存在价格差异问题。诉求：要求退还差价，请相关部门处理。 | 已办结 |
| 4 | 投诉 | 2025/8/28 | 池州金丰大药房连锁有限公司益丰药房 | 安徽省池州市东至县尧渡镇建设路文化商贸步行街 | 来电人反映8月28日17:15左右在池州市东至县人民医院对面的“金丰大药房”购买了一盒立普妥品牌的阿托伐他汀钙片（20mg/28片），花费240元左右。后发现该价格高于其以往购买同品牌药品的价格（20mg/7片，售价38元），且高于其他药店的市场价格。其要求退药退费被该商家拒绝。现要求该商家退药退费，并请相关部门核实查处该商家，请处理。 | 已办结 |
| 5 | 举报 | 2025/8/25 | 安徽济卫大药房医药连锁有限公司 | 东至县尧渡镇东流路商业步行街9号楼39、40号门面二楼 | 厂家从未授权该店铺售卖此药品，无法查明该店铺的货源是否正规，要求该店出示厂家销售授权书，进货凭证及增值税发票，请店铺停止在平台上售卖此药品，谢谢。 | 已办结 |
| 6 | 投诉 | 2025/8/21 | 郭金波好有金百货 | 池州市东至县香隅镇河东小区30栋 | 来电人反映8月3日通过抖音平台支付29.94元购买池州市东至县香隅镇河东小区30栋“郭金波好有金百货”的瘦身贴（商家收件人手机号码：191****3837，订单号：6920590582789733822），称商家承诺7天无理由退货，但其使用后并无效果，商家却拒绝退货退款，请核实处理。 | 已办结 |
| 7 | 投诉 | 2025/8/13 | 池州市尧城大药房连锁有限公司 | 池州市东至县尧渡镇建设路22号 | 卖家少发货 不承认 | 已办结 |
| 8 | 举报 | 2025/8/8 | 安徽济卫大药房医药连锁有限公司 | 东至县尧渡镇东流路商业步行街9号楼39、40号门面二楼 | 厂家从未授权该店铺售卖此药品，无法查明该店铺的货源是否正规，要求该店出示厂家销售授权书，进货凭证及增值税发票，请店铺停止在平台上售卖此药品，谢谢。 | 已办结 |
| 9 | 投诉 | 2025/7/1 | 西康轻盈优品集坊店 | 池州市东至县香隅镇河东小区30栋 | 来电人反映2025年6月6日在抖音平台池州市东至县香隅镇河东小区30栋西康轻盈优品集坊店购买了20支减肥口服液花费69.9元，订单编号6919748061510205087，商家负责人表示没有效果全额退款。来电人服用了10支发现没有任何效果，将剩下10支寄回给商家。商家只退回20元，拒绝全额退款。诉求：相关部门加强管理，尽快全额退款，请核实处理。 | 已办结 |
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