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索引号：	113418210933458405/202601-00016	组配分类：	食品药品投诉举报
发布机构：	东至县市场监督管理局	主题分类：	市场监管、安全生产监管
名称：	2025年四季度食品投诉举报	文号：	无
发布日期：	2026-01-09

2025年四季度食品投诉举报

来源：东至县市场监督管理局发布时间：2026-01-09 16:19

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序号	类型	登记日期	涉及主体	投诉地址	具体问题	办理状态
1	举报	2025/10/2	东至县大渡口农贸市场	安徽省池州市东至县大渡口镇解放街	来电人反映10月2日8:00左右在池州市东至县大渡口镇“大渡口农贸市场”一家猪肉摊贩购买了一块猪排骨，购买后发现该排骨发臭，但商家告知属于正常现象。诉求：退货退款，请处理。	已办结
2	举报	2025/10/6	东至县恬园果都水果店（个体工商户）	东至县大渡口镇都市恬园3号楼101室	来电人反映其于10月4日在池州市东至县大渡口镇都市田园小区东门“恬园果都”店购买一箱石榴，花费79元。回家后发现大部分石榴已变质，商家拒绝更换。诉求：退货退款，请处理。	已办结
3	举报	2025/10/7	东至县侯氏小吃店	东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场4幢1层1012	来电人反映其于10月7日18:20左右通过淘宝闪购平台在池州市东至县汇金广场“中原大刀”商家购买了一份拌面和面饼（订单号：8029606082532614430），食用后出现腹泻症状，联系商家无果。现要求商家赔偿，请处理。	已办结
4	举报	2025/10/8	东至县集佰隆超市（个体工商户）	东至县香隅镇街道（长江华联隔壁）	来电人10月3日在池州市东至县香隅镇的“好想来零食店”购买了猪肉脯，花费2.9元。食用时发现肉脯中有白色毛发，与商家协商赔偿无果。诉求：按照法律规定赔偿，请处理。	已办结
5	投诉	2025/10/9	东至县一利商行	东至县尧渡镇东流路舜帝花园C1号楼1017号	产品发霉	已办结
6	投诉	2025/10/12	东至县大渡口莎莉文烘焙店	东至县大渡口镇南大街1幢102室	来电人反映10月11日11:30左右在池州市东至县大渡口镇206国道与020乡道交叉口西南60米（大渡口镇人民政府斜对面）“莎莉文面包店”支付10元购买了面包，食用时发现面包中有头发。诉求：要求商家按10倍进行赔偿或者赔偿1000元，请处理。	已办结
7	投诉	2025/10/12	东至县西施秘制排骨店（个体工商户）	东至县香隅镇街道（邮政储蓄银行对面）	来电人反映10月12日17:45左右，在池州市东至县香隅镇香隅街“桥头排骨”花费12元购买油炸食品，食用时发现已变质，与商家沟通无果。诉求：依照《食品安全法》赔偿，请处理。	已办结
8	投诉	2025/10/19	安徽远帆食品有限公司	安徽省池州市东至县大渡口镇经济开发区森达产业园11幢	我与2025年10月19日在饿了么外卖蜜雪冰城购买饮品和小零食，咸蛋黄锅巴吃出类似老鼠屎黑块，吃了一大半发现有的锅巴有黑块，非常脏，因为我已经吃了很多才发现，我没注意，但是这个黑块的颜色面积太大了，试了一下味道是发苦的，嘴里麻，我当时觉得不对劲想喝水，催吐出来，但是发现吐不出来，和正常的味道有明显区别。就说如果我出现什么问题谁能承担？那么贵还不管管自己品控，卖东西之前都不知道控制一下货源质量吗？出现食品安全问题，并侵害了消费者安全标准食品权益，我的诉求是赔付我损失，不接受退款处理。要求给我合理公平的赔偿方案！希望严格管理品控和食品安全问题，食品是进食的，这是非常严重的问题。不要置消费者的健康和权益不顾公然售卖发这种带着异物食品，重视食品安全问题！也希望严格管理品控和食品安全问题，食品是进食的，这上升关系到我的生命安全。	已办结
9	投诉	2025/10/20	东至县李敏食品铺（个体工商户）	安徽省池州市东至县尧渡镇东流路舜帝花园主入口南北楼1幢102室（自南向北第一间）	申请人于2025年10月18号在美团外卖入驻商家小鲜露舜帝花园东大门店购买了雪燕黄金凤梨冰沙的饮品花费了24.3元，订单号4018 2377 2161 1565 07收到饮品饮用时发现饮品中的雪燕为非食品原料，根据国家卫生健康委员会发布的“新资源食品“目录及“三新“食品目录中未找到“雪燕“。现投诉该商家非法添加“雪燕“，加工制作自制饮品，其行为违反了中华人民共和国食品安全法第三十四条第一项禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品 : 1用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；“之规定，构成了经营用非食品原料生产食品的违法行为。请贵局现场核查该商家本人要求该问题一经核查属实，要求市场局对商家进行查处，要求商家依法按照食品安全法第一百四十八条第二款规定赔偿消费者来主动消除违法行为	已办结
10	举报	2025/10/21	赵一鸣零食店	池州市东至县洋湖镇湖心路113号	来电人反映10月20日19:35在池州市东至县洋湖镇湖心路113号“赵一鸣零食店”花费1.7元购买了一袋“双汇火腿肠”，回家食用时发现已变质，与商家协商无果。诉求：要求相关部门上门核查该店销售变质食品的情况，并依法处理。	已办结
11	投诉	2025/10/25	东至县美滋堡汉堡店	东至县尧渡镇建设路德盛大厦A幢1018室	2025年10月25日0点11分，我在美团平台塔斯汀(德盛大厦店)所购买了一份鸡腿堡一份薯条三份鸡份一份可乐，到手发现其中的鸡腿堡鸡肉压根没熟，咬都咬不动，希望能通过食品安全法148条给予1000元赔偿	已办结
12	举报	2025/10/29	东至县李敏食品铺（个体工商户）	安徽省池州市东至县尧渡镇东流路舜帝花园主入口南北楼1幢102室（自南向北第一间）	申请人于2025年10月18号在美团外卖入驻商家小鲜露（舜帝花园东大门店）店购买了雪燕黄金凤梨冰沙的饮品花费了 24.3元，订单号4018 2377 2161 1565 07 收到饮品饮用时发现饮品中的雪燕为非食品原料，现投诉该商家非法添加雪燕，加工制作自制饮品，其行为违反了中华人民共和国食品安全法第三十四条第一项禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：1用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；“之规定，构成了经营用非食品原料生产食品的违法行为。安徽省相关的处罚案例已上传至附件请贵局借鉴现场核查该商家，本人要求该问题一经核查属实，要求市场局对商家进行查处，要求商家依法按照食品安全法第一百四十八条第二款规定赔偿消费者一千元来主动消除违法行为如最后终止调解，我要求开出终止调解协议，跟商家责令整改书	已办结
13	投诉	2025/10/30	东至县小李饭团小吃店	东至县尧渡镇梅城村中心组（十字路口）	10月25日，我在美团外卖（台湾饭团）购买一份现磨豆浆，订单号:41018335 3363 8556 803收到以后感觉豆浆不新鲜口感很差不敢喝，我怀疑商家用的是劣质豆浆或者过期豆浆，后查阅相关资料，豆浆属于自制饮品加工，但发现该商家食品经营许可证没有自制饮品资质，却生产该产品，属于非法生产。因为商家没有生产资质非法生产，所以生产的饮品安全性没有保证，存在安全隐患。严重违反食品安全法相关规定，根据《网络食品安全违法行为查处办法》和《食品安全法》第一百二十二条，一百四十八条第二款相关规定赔偿一千元，如果商家不同意赔偿，劳烦领导检查的时候保留执法记录仪的相关资料，以便日后继续维权，同时要求依法立案处罚，望领导核实处理	已办结
14	投诉	2025/10/31	东至县辰颐物语水果零食店	东至县大渡口镇长江大市场1021号	本人10月26日，在商家开设的店铺购买的黄小米，因为在网上看到商家宣传宝宝可食才买的，到货以后发现该产品的执行标准并没有标注婴标食品的执行标准。这就是普通食品类。商家宣传宝宝明显虚假宣传，误导消费者。并且产品的标签的生产许可证也过期了。明显违反了食品法的规定。于是本人跟商家协商，无奈商家态度强硬，本人只好投诉到贵局，希望贵局公平处理。本人诉求要求商家根据食品法进行赔偿处理	已办结
15	投诉	2025/11/1	东至县火爸自助烤肉店（个体工商户）	安徽省池州市东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场1，6幢203	来电人于11月1日通过抖音平台购买池州市东至县汇金广场“焰爸爸烤肉自助”的烤肉套餐，花费200余元，订单号：1089398730073629098。就餐时发现生蔬菜叶上有黑色虫子，认为不合理。诉求：全额退款。	已办结
16	投诉	2025/11/1	东至县高帅超市（个体工商户）	东至县大渡口镇新康花园西苑商业左一至二层1011-1012号	本人司铁清于2025年11月1日在东至县大渡口镇新康花园西苑商业左一至二层1011-1012号高帅超市花费了7元，购买了一些吃的，事后发现喜麒缘空气红豆包，味好佳无蔗糖卷心面包已过保质期，诉求根据食品法进行补偿。	已办结
17	投诉	2025/11/1	东至县大渡口镇新诚超市	新诚超市(新康花园店) 安徽省池州市东至县大渡口镇318国道新康花园	2025年11月1日，在新诚超市(新康花园店) 安徽省池州市东至县大渡口镇318国道新康花园，购买了一些零食，消费9.5元，食用卫龙亲嘴烧时发现味道不对，看生产日期发现已经过期，要求商家按照食品安全法148条就行赔偿	已办结
18	投诉	2025/11/8	东至县胜利来一品食品店（个体工商户）	安徽省池州市东至县胜利镇升金湖大道幸福花园10号楼	来电人反映11月7日19:50在池州市东至县胜利镇“赵一鸣零食店”购买了“萌小親果冻”，包装上未标注生产日期，仅标有“保质期至2026年4月16日”及“保质期9个月”字样。次日与商家协商退货退款未果。诉求：要求尽快办理退货退款，并对问题商品作下架处理。	已办结
19	投诉	2025/11/9	东至胖小哥电子商务有限公司	安徽省池州市东至县尧渡镇东村村祝山组原三村小学	本人于2025年11月5日，在抖音店铺：东至优品，购买一款：辣椒酱。经查：被投诉人似未取得生产调味品资质。依据国家市场监督管理总局于2020年11月25日发布调味品生产许可证审查细则中将辣椒酱例为半固态调味品制品，上述被投诉人存在违反相关法律规定。因不符合相关法律规定，侵犯了本人的合法权益，故主张以下诉求，1：退回购买款项；2：依法赔偿；3：依据消费者权益保护法规定消费者享有知情权，告知产品检测报告、生产许可明细。望贵局确认违法事实，依法履行法定职责。	已办结
20	投诉	2025/11/11	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	该公司非法销售未加碘食盐，销售的萝卜干非法宣称有机配料	已办结
21	投诉	2025/11/15	东至县高先生花甲店	东至县尧渡镇东流路梅林苑小区4幢1层107室	主料写着是牛肉，吃着根本不是，肉特别腥像鸭肉。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，除责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品外，还将并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。希望领导调查组织调解	已办结
22	投诉	2025/12/4	东至县阿海餐饮服务有限公司	安徽省池州市东至县尧渡镇尧城路汇金商业步行广场2幢一层106、107号铺面	在2025年12月4日，下午1点12分发现外卖餐品中有头发，遂与商家沟通，商家拒绝进行赔偿仅支持退款，我的诉求是按照食品安全法依法赔偿，要求商家退还外卖费用并赔偿1000元。	已办结
23	投诉	2025/12/5	东至尧舜农贸投资有限公司	安徽省池州市东至县尧渡镇环城西路	12.4购买猪肉，回去制作过程中发现有虫子，请求市场监管部门核实处理。	已办结
24	投诉	2025/12/7	安徽远帆食品有限公司	安徽省池州市东至县大渡口镇经济开发区天鹅湖01号	2025年12月7日晚上8点35分，本人在网上购入（店铺名称：伴折麦美食专营店）的零食（商品：远帆蟹香蛋黄锅巴）里发现黑色异物，因该零食配料表里未曾出现过“黑芝麻”“黑米”等原料而产生怀疑，第一时间（同日晚上8点36分）与该网络平台商户的客服反馈，但客服并未正面回答、解决我的疑惑。于是本人在同日晚上8点40分拨打包装袋上的品牌方消费者热线，接线员在电话中回应是该黑色不明物体是“黑米”并且提出添加微信查看照片的要求，但截止至目前，自电话挂断后已经过去半小时，仍未收到任何相关工作人员的好友申请。	已办结
25	投诉	2025/12/9	安徽贤龙食品有限公司	安徽省池州市东至县大渡口镇经济开发区麻桥路	来电人反映12月5日通过拼多多平台购买在东至县大渡口镇经济开发区麻桥路（大渡口收费站向右300米）“安徽贤龙食品有限公司“生产的”“吴记吴奶奶”牌花生豆，价值9.9元，订单号251205501869515082366。食用中发现食物内有头发。诉求：按照食品法相关规定予以赔偿。	已办结
26	举报	2025/12/12	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	来电人反映12月12日花费18元购买了池州市东至县尧渡镇新天地一楼“永辉超市”售卖的2盒草莓，其中一盒里有2个蛆，超市方提出的退还18元并赔偿50元的解决方案未获来电人接受，要求超市依据《食品安全法》规定进行赔付。	已办结
27	举报	2025/12/12	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	12月12日下午3:00左右，我在新天地永辉超市购买了一盒新鲜草莓（工作人员说原价59.9的现在以18元的价格售卖给我）。回家后打开外包装发现上面有一只蛆，于是我进行检查，发现里面还有一只在快速的蠕动。随后我便拿上小票和商品来到超市的前台与他进行沟通处理，商家给出的回复是农副产品，我们永辉超市的法务有明确的规定是给予退款处理。我可以自行贴¥50补偿给你。首先我想请问一下，作为商家有无对售出的产品进行严格的把控，是否对售出的产品保证没有其他问题。其次我希望商家能够按照食品法的规定对我进行赔偿，消费者有权向经营者要求支付价格10倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足1000的按1000计算。最后希望市场监督管理部门能够对超市进行严格检查，查看是否还有同样的商品存在，并对其进行处罚。谢谢	已办结
28	举报	2025/12/12	安徽卢氏生态农业科技有限责任公司	安徽省池州市东至县洋湖镇珠虹村	本人通过微店购买其产品七彩食养饼干，收到后发现其产品中添加有艾草粉，但经过查阅资料得知艾草并非普通食品原料，仅限于添加但青团类制品，所以其产品存在食品安全隐患，要求依法查处依法赔偿。	已办结
29	投诉	2025/12/13	东至县麦乐餐饮服务店（个体工商户）	安徽省池州市东至县尧渡镇东流路百悦星城21幢105室	来电人反映12月13日11:11通过美团外卖平台在池州市东至县尧渡镇东流路百悦星城老五排挡旁“麦香拉面店”点了一份拉面（消费16.5元），食用后身体出现不适，前往医院就诊花费150元。与商家协商赔偿时遭拒，且对方态度较差。现要求商家赔偿医药费。	已办结
30	投诉	2025/12/15	池州邻几便利店有限公司东至新天地购物广场店	安徽省池州市东至县尧渡镇东至新天地购物广场一层1-39,1-40,1-41,1-42号	商品过期还在售卖，导致本人买到过期商品，食用后才发现，对身体健康产生影响	已办结
31	投诉	2025/12/17	东至县舟味经营部	东至县尧渡镇经三路南山上院商业3幢107	2025年11月30日，本人在拼多多平台“池州云舟美农山货”店铺购买了一份手工炭烤炉饼，收到商品后，经检查发现，该食品的外包装标签上未标注食品生产许可证编号，根据《中华人民共和国食品安全法》第三十五条规定，食品生产必须依法取得许可，该食品未取得生产许可即上市销售，违反食品安全相关规定，存在极大健康隐患。被投诉人的行为已侵害消费者知情权及合法权益，同时扰乱市场经营秩序。现我要求监管局依法进行查处，并要求商家按照食品安全第148条退一赔十，不足1000为1000对我进行赔偿，若是商家拒绝调解，还请贵局作出相应行政处罚，并给予本人处罚回执，还请贵局严查，维护食品市场安全秩序。	已办结
32	投诉	2025/12/17	东至县金程炉饼油条店	安徽省池州市东至县尧渡镇建设路75号-6	2025年11月30日，本人在拼多多平台“池州云舟美农山货”店铺购买了一份手工炭烤炉饼，收到商品后，经检查发现，该食品的外包装标签上未标注食品生产许可证编号，根据《中华人民共和国食品安全法》第三十五条规定，食品生产必须依法取得许可，该食品未取得生产许可即上市销售，违反食品安全相关规定，存在极大健康隐患。被投诉人的行为已侵害消费者知情权及合法权益，同时扰乱市场经营秩序。现我要求监管局依法进行查处，并要求商家按照食品安全第148条退一赔十，不足1000为1000对我进行赔偿，若是商家拒绝调解，还请贵局作出相应行政处罚，并给予本人处罚回执，还请贵局严查，维护食品市场安全秩序。	已办结
33	投诉	2025/12/23	东至县顾新嘉泉商贸经营部（个体工商户）	安徽省池州市东至县大渡口镇新桥村陈厂组24号	本人于 2025年12月20日在拼多多商户 “百味奶酪烘焙” 购入奶酪（订单编号：251220-139838155193954），在检查食品包装过程中发现商品有变质情况，在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反商品安全法。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任并介入核查商家是否有完善的经营资质和正规的进货来源反馈给我	已办结
34	举报	2025/12/26	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	来电人反映其于12月26日18:41通过永辉超市APP（东至县尧渡镇新天地店）下单购买了4样商品，共支付51.5元。送达后发现柿饼及芦柑已破损，尤其柿饼破损严重（订单号：1209181200046181）。随后拣货员则指导其申请退货退款，并明确要求不能选择“商品破损”选项，只能选择“食品问题”或其他选项。来电人按要求操作后，申请竟被驳回。26日，来电人联系该超市经理无果。现认为商家在售后环节存在故意设置障碍、规避责任的嫌疑。诉求：1、要求商家依据《食品安全法》相关规定，对不合格食品进行十倍赔偿，并处罚商家；2、要求商家向其致电道歉。	已办结
35	投诉	2025/12/28	东至县大渡口镇晓顾超市	安徽省池州市东至县大渡口镇杨桥村	来电人反映12月28日在池州市东至县大渡口镇206国道与031乡道交汇处南280米“小顾超市”花费10元购买面包，后发现面包已过期。诉求：要求监管部门按规定予以处罚。	已办结
36	投诉	2025/12/29	东至县圈锅食品经营部（个体工商户）	安徽省池州市东至县尧渡镇建设路红叶商务中心2号楼105室	来电人反映12月18日在池州市东至县尧渡镇建设路叶红商务中心2号楼105室“锅圈食汇”购买一份14.9元的披萨，存放于冰箱冷冻。12月28日其孩子食用后，发现披萨已变质且身体出现不适，现要求依法赔偿。	已办结
37	投诉	2025/12/29	保华熟食区	池州市东至县尧渡镇建设路团结菜市场内	来电人反映其家人于12月29日11:00左右在池州市东至县尧渡镇建设路团结菜市场内的“保华熟食区”摊位购买一袋丸子，花费20元。后发现大部分丸子已发霉，遂与商家沟通处理，对方态度恶劣且进行辱骂。现来电人举报该商家售卖发霉食品，要求相关部门加强监管，并督促商家向其道歉。	办理中
38	举报	2025/12/31	安徽永辉超市有限公司东至东流大道分公司	安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道南侧（东至新天地负一层）	来电人反映12月份在池州市东至县尧渡镇“永辉超市”（新天地店）花费70多元购买了一袋“完达山全脂奶粉”。冲泡食用后发现以下问题：1、用开水煮后表面未形成白色奶皮，奶粉没有奶香味，怀疑产品有假。2、食用后胃部不适；诉求：相关部门对该奶粉真伪进行核实鉴定。	已办结

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