县数据资源管理局“多点发力”推进窗口效能建设再上新台阶

阅读次数：信息来源：东至县数据资源管理局发布时间： 2024-03-01 12:01

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突出工作重点。严肃工作纪律，要求全体窗口人员严格遵守各项规定和纪律，工作期间不出现与工作无关的任何行为。端正服务态度，为民服务过程中坚持热情主动、微笑服务和文明用语。注重仪表举止。时刻保持着装整洁，工作期间佩戴胸牌，规范摆放岗位牌。抓好安全卫生，包括桌面是否干净卫生，用品摆放是否有序以及是否做到下班关闭电源。

强化管理举措。抓实考勤管理，围绕突出重点、实用实效、便捷管理原则开展窗口积分制考核。抓实大厅巡查。查纪律，是否有空岗、缺岗和迟到、早退等情况。查作风，是否着装大方得体，是否存在工作时间上网聊天等情况。查服务，窗口是否摆放办事指南，服务态度是否规范，语言是否文明，是否存在与服务对象发生争吵。查安全，窗口是否整洁卫生，是否违规使用电器等情况。

落实落细任务。坚持以身作则，做好表率。坚持着装得体，规范佩戴胸牌。坚持常态化巡查，做到两个结合，定时与不定时巡查相结合，线上与线下巡查相结合。坚持突出两个时间节点，即上下班节点和办事高峰期节点。坚持发现问题及时处置，督促立行立改。坚持建立工作台账，作为问题整改的督促和评先评优的依据。今年以来，累计发现问题4类50余个，均已按期整改完成。（撰稿：程蒙审核：张剑萍）

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