张溪镇：多维度推进政务服务公开提质增效

阅读次数：信息来源：张溪镇人民政府发布时间： 2025-04-29 08:40

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为切实保障群众知情权、参与权与监督权，张溪镇以“阳光政务”为导向，创新探索多元化公开形式，全面深化政务公开内容，推动政务服务从“被动应对”向“主动发声”转变，构建起全方位、立体化的政务公开体系，让权力在阳光下运行，让惠民政策直达基层。

搭建“线上+线下”矩阵，让公开形式“活”起来。张溪镇打破传统单一公开模式，构建全方位信息传播网络。线上依托政府门户网站、政务微信公众号等新媒体渠道，及时发布政策解读、办事指南、工作动态等信息。依托图片、文字、问答、视频等多种方式生动形象地做好政策解读，切实增强解读效果。线下在便民服务大厅设置智能查询终端、电子公示屏，群众可通过触控操作获取最新政务信息；在各村（居）设立标准化公示栏，每月定期更新低保申请、征地补偿等群众关切事项；通过举办“政务开放日”活动，邀请群众代表走进政府机关，进一步提高群众对政府工作的知晓度和满意度。

聚焦“急难愁盼”内容，让公开质量“实”起来。在公开内容上，张溪镇坚持问题导向，围绕群众关心的热点难点精准发力。对事关全局、涉及村民切身利益及村民普遍关心的重要事项实行决策前公开、实施过程中动态公开和决策实施结果公开。主动公开政府重点工作及落实情况，突出涉及群众关心、社会关注的民生热点问题；在社会保障方面，发布政策申请条件、办理流程和咨询电话，同时按月公开低保、五保、特困人员救助等信息，让惠民政策真正落地见效。今年以来，累计公开各类政务信息400余条，发布政策解读类信息5条，服务指南类信息60项。

强化闭环管理机制，让公开成效“显”出来。建立“信息发布-反馈收集-整改落实”全链条管理机制。严格落实三审制度，对公开内容进行严格把关，确保信息真实准确；同时，强化监督保障，夯实政务公开基础，加大个人隐私及政府涉密信息的排查工作，保证政务信息发布规范性、及时性和科学性。设立24小时服务热线，及时收集群众反馈，推动政务公开从“有形公开”向“有效公开”深度转变。

政策透明化让群众心里有了“明白账”，办事流程公开使群众少走“冤枉路”。下一步，张溪镇将持续深化政务公开创新实践，不断提升政务服务透明度和群众获得感，为乡村治理现代化注入新动能。（撰稿人：崔蕾审核人：宋敏）

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