青山乡：“换位思考”抓服务营商环境再提升

阅读次数：信息来源：青山乡人民政府发布时间： 2025-05-12 08:00

[字体：大中小]

强化理念,高位推进。强化“换位思考”服务理念，成立由班子成员、机构负责人、各村书记组成的服务企业领导小组，分工包保企业52家，每月召开例会，今年已组织包保责任人培训2场次，并通过案例分析，深入浅出地讲解“换位思考”的重要性和实践方法，不断提高服务意识和沟通能力。

精简流程，提高效率。坚持以企业视角审视政务服务流程，自查流程中耗时较长、材料较多的环节3个，并收集企业意见6条。坚持应快尽快，进一步精简办事环节，缩短办理时间，提高服务质效。及时了解企业对服务的评价和意见，今年以来，为企办事的办理时间减约少20%，企业的满意度100%。

倾听诉求，精准服务。及时了解企业的困难和诉求，包保人员每月走访企业不少于1次，与企业深入沟通交流，让到企业解决难题成为常态。重点、难点问题集中会商解决，实行多部门联动，明确专人跟进。（撰稿：朱非凡审核：方浩）

扫一扫在手机打开当前页

青山乡：“换位思考”抓服务 营商环境再提升