葛公镇：上门认证暖民心社保服务零距离

信息来源：葛公镇发布时间： 2026-02-10 08:04

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“多亏你们上门来帮忙，我年纪大了不会用智能手机，正愁没法认证领不到养老金呢！”近日，在葛公镇某村独居老人家中，村干部手持手机耐心调整角度，顺利帮老人完成养老保险待遇领取资格人脸识别认证，老人握着工作人员的手连连道谢。这一幕，是葛公镇开展养老保险上门认证服务、破解老年群体“认证难”的生动缩影。

为切实保障辖区老年人养老保险待遇精准发放，筑牢社保基金安全防线，葛公镇坚持“民有所需、我有所为”，针对高龄、独居、残疾、行动不便等特殊群体，主动转变服务模式，变“坐等群众来”为“上门主动办”，全面开展养老保险人脸识别上门认证工作。

多维宣传，高效认证。通过微信朋友圈、村民交流群、张贴告示等方式大力宣传资格认证，结合“皖事通APP”推广线上认证提高群众知晓率，避免待遇领取人员人员因未及时资格认证暂停发放养老保险待遇。对年纪较大人脸识别不通过的老人，做好记录及时对接社保窗口进行线下认证。

延伸服务，传递温情。每到一户，工作人员都与老人促膝谈心，仔细询问身体状况和生活需求，叮嘱老人注意冬季保暖、用电用气安全，同时用通俗易懂的语言讲解养老保险待遇调整、社保防诈骗等政策，现场解答老人关于养老金领取、资格认证周期等疑问，将惠民政策和贴心关怀送到群众心坎上。针对子女不在身边的老人，工作人员还主动留下联系方式，方便老人后续有需求随时对接。

截至目前，葛公镇已为500余名行动不便老人完成上门人脸识别认证，剩余认证工作正有序推进中。下一步，葛公镇将持续深化“我为群众办实事”活动，优化社保服务举措，健全上门服务长效机制，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，切实打通社保服务“最后一米”，让老年群体共享政策红利，安享幸福晚年。（撰稿：王仕玲审核：姚立江）

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