为贯彻落实《社会保险经办条例》有关工作要求，加快打造社会保险业务“就近办”便民服务圈，我局牵头起草了《东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案（征求意见稿）》，现公开征求社会各界意见，请将修改意见填入《政府规范性文件征求意见反馈表》。

一、网上征求意见截止时间

2024年5月1日—5月31日。

二、联系部门及方式

东至县城镇职工社会养老保险基金管理中心，0566--5290915。

三、公众反馈及建议的途径

（一）电子邮箱：政府网站意见征集专题页面在线反馈。

（二）邮寄地址：池州市东至人力资源和社会保障局，邮政编码：247200。

附件：1.起草说明

         2.东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案（征求意见稿）       

         3. 政府规范性文件征求意见反馈表

东至县人力资源和社会保障局

2024年5月1日

 附件1

《东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案（征求意见稿） 》起草说明

一、起草背景

为贯彻落实《社会保险经办条例》有关工作要求，创新打造“15分钟”社保便民服务圈，深化社银合作“就近办”服务工作举措，探索拓展“就近办”服务内容，将人社服务综窗改革进一步向基层延伸，给群众提供高效、便捷、优质的“一站式”多元化服务新体验。东至县人力资源和社会保障局决定开展“政策送上门，业务就近办”宣传活动，并同步牵头起草了《东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案（征求意见稿）》。

二、《方案》起草过程

根据工作安排，我局积极与市人社局和周边县区对接沟通落实情况。结合“就近办”工作开展情况，决定以社区为单位，定期组织人社干部职工，通过政策面对面解读，业务流程点对点宣讲，自助业务手把手协助，积极引导辖区企业和居民，通过社银合作“就近办”网点和社区“就近办”平台，实现常规政策和高频业务就近咨询、就近办理。2024年5月牵头起草了《东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案（征求意见稿）》。

三、《方案》主要内容的说明

主要内容共分为三个部分

一、工作目标。通过政策面对面解读，业务流程点对点宣讲，自助业务手把手协助，依托社银合作“就近办”网点和社区“就近办”平台，实现常规政策和高频业务就近咨询、就近办理，打造东至特色的“15分钟”人社便民服务圈。

二、活动内容。一是组建政策宣讲团，以县人社干部为主，吸纳社区人社专干、银行“就近办”业务经办人员参加，组建政策宣讲团队，对团队成员，加强人社各项政策业务培训。

二是设置社区人社政策宣讲日。每月指定一个固定日期为人社政策宣讲日，在社区广而告之。每个社区宣讲日，人社部门统一安排政策宣讲人员驻点社区或银行网点，开展政策宣讲。三是拓展业务事项就近办理。通过活动开展，进一步拓展“就近办”业务范围向就业、人才、劳动关系等方面延伸。

 附件2

东至县人社系统开展“政策送上门， 业务就近办”活动方案

（征求意见稿）

为创新打造“15分钟”人社便民服务圈，深化落实“为民办实事，为企优环境”,细化社银合作“就近办”服务工作举措，探索拓展“就近办”服务内容，将人社服务综窗改革进一步向基层延伸，县人力资源和社会保障局决定在全县范围内开展“政策送上门，业务就近办”活动。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落 实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，创新推进政务服务便民举措，丰富人社公共服务供给，提升人社公共服务水平，不断增强企业群众获得感、幸福感和满意度。

二、工作目标

结合“就近办”工作开展情况，以社区为单位，定期组 织人社干部职工，通过政策面对面解读，业务流程点对点宣 讲，自助业务手把手协助，积极引导县内企业和居民，通过 社银合作“就近办”网点和社区“就近办”平台，实现常规政策和高频业务就近咨询、就近办理，打造东至特色的“15分钟”人社便民服务圈。

三、活动内容

（一）组建政策宣讲团。以县人社干部为主，吸纳社区人社专干、银行“就近办”业务经办人员参加，组建政策宣讲团队，对团队成员，加强人社各项政策业务培训，提高人社政策宣讲能力，以满足定期深入社区、银行“就近办”网点、企业开展政策宣讲活动的需要。

宣讲团人数根据全县城区社区数量配备，人社部门各级业务科（股）室负责人、经办负责人、业务骨干作为主力。

(二) 设置社区人社政策宣讲日。每个社区、银行，每月指定一个固定日期为人社政策宣讲日，在社区、银行广而告之。每个社区、网点宣讲日，人社部门统一安排政策宣讲人员驻点社区或银行网点，开展政策宣讲。宣讲可采取：专题集中宣讲、面对面 座谈、坐班咨询、问题收集反馈等形式。地点可设在社区居委会或“就近办”银行网点，集中专题宣讲政策内容和地点，由社区提前在县内公告，面对面座谈、坐班咨询和问题收集反馈形式宣讲，可通过政策宣讲日，坐班值班人员实施。通过社区设置人社政策宣讲日，将人社相关政策送到企业和居民家门口。同时，积极引导企业和居民，到“就近办”服 务网点办理、咨询人社业务。实现“政策送上门，业务就近办”的便民服务目的。

根据城区社区数，统筹分配每个社区人社政策宣讲日具  体时间，宣讲日安排宣讲团成员通过适当形式开展业务宣讲，接受业务咨询，受理问题收集，及时进行结果反馈。

(三)拓展“就近办”业务事项。通过活动开展，在现有社保业务事项“就近办”的基础上，进一步拓展“就近办”业务范围向就业、人才、劳动关系等方面延伸，借助银行网点分布广、服务规范的优势，结合人社业务服务社会发展和 保障民生社会功能属性，充分挖掘“就近办”网点政策咨询、业务办理、业务协助等服务潜能，为企业和群众提高更加便捷、高效、高质量的人社公共服务和金融服务。

四、 工作要求

(一)提高思想认识。开展“政策送上门，业务就近办”活动是加强人社政策宣传，强化服务意识，提升服务水平，服务社会发展的重要举措，需要提高思想认识，主动谋实工作举措，确保活动取得预期成效。

(二)加强组织领导。成立工作领导小组，负责活动的 组织开展，领导小组由人社部门主要负责同志任组长，人社部门分管负责人、合作银行负责人、街道分管领导为副组长，业务科(股)室机构负责人、社区负责人、银行“就近办”网点负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在人社部门“就近办”工作机构，具体负责活动的组织落实工作。

(三)强化协作配合。要统筹好政策宣讲和业务办理工 作，加强各级人社部门与合作银行、街道、社区的工作配合，建立工作机制，制定切实可行的计划安排，做好日期确定和人员调配，保障活动有序开展。及时跟踪活动成效，强化措施跟进，不断总结完善。通过活动开展，不断提升人社干部职工的服务意识和业务能力，为服务我县社会发展，保障民生作出积极贡献。

附件3

征求意见反馈表

填表人：

填表日期：                               联系电话：