数据共享,事情快办。依托城市大脑常态化开展数据归集工作,对新建的信息化系统做到数据资源应接尽接、归集共享、接口调用工作,做到跨部门使用,通过线上线下办理、并联审批、数据共享,优化服务流程。深化电子证照等数据共享应用,推进“证照免带”,实现更多事项材料“免提交”。
容缺受理,事情好办。推广“告知承诺+容缺受理”模式,对非关键性申请材料实行“容缺受理”,打造规范化、标准化容缺受理事项清单,利用部门联动、信息互联互通的优势,联合各部门联合审验,读取电子证照信息,通过后台系统获取证照文件存档备查,实现‘一次办好’。
一网通办,事情易办。推行“皖事通办”,推进更多政务服务向移动端、电脑端、自助端延伸,实行线上线下、各类自助终端融合。目前我县1861个事项中,除去民政局的“内地居民结婚登记”“内地居民离婚登记”等5个“全省一单”事项规定需要申请人到现场外,其余事项均可通过安徽政务服务网或皖事通进行网办,全程网办率达99.73%。
帮办代办,群众满意。紧盯企业和群众办事过程中所遇到的难点堵点,为企业、群众提供“窗口帮办”+“上门代办”服务,完善线下办事渠道,减少群众办事跑动次数、压缩办事时长,提高群众满意度和幸福感。截至目前,全县共受理政务服务事项 7万余件,其中“一次不跑”办件量5万余件,“只跑一次”办件量4万余件。 (撰稿人:徐慧君 审核:刘毛田)
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