大渡口经开区持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务帮办代办,全面融入项目落地全过程中,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。
实现硬件建设标准化。完善政务服务场所建设,配齐基础设施、实现制度上墙、公示服务内容、设置标识标牌、拓展服务功能,依据赋权类型和园区实际,设立了综合窗口(企业诉求“挂号”窗口)、供水窗口、供气窗口等窗口功能区,为入园企业提供便捷、高效、规范的服务。
实现服务事项流程化。依据县级赋权事项类型,全面梳理帮办代办流程,完善人员配置、事项梳理、制度建立、台账规范等基础工作,重点围绕企业注册、项目备案等重点帮办代办高频事项,细化服务内容,确保办理事项明、办理材料清,实现部门联动协作有序,为园区企业提供综合咨询、贴心帮办及全程代办等服务,全力打通服务企业“最后一公里”。
实现服务方式便捷化。充分发挥“互联网+政务服务”作用,通过线上平台和电话沟通,帮办代办人员与企业保持紧密联系,有效减轻企业办事跑路负担,实现企业办事不白跑、不扑空,建立快速响应机制,遇到难题有人管、有人帮,不断提升办事效率,让政务服务有“速度”更有“温度”。
今年以来,大渡口经开区提供帮办代办服务事项共计40余件。下一步,大渡口经开区将不断完善帮办代办服务体系建设,细化分解帮办代办服务举措,为园区企业提供更优质、更高效、更舒心的政务服务。(撰稿:沈晓进 审核:高君)
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