健康教育制度及流程

为患者和家属提供健康教育，有助于患者更好地参与治疗和护理，有助于提高患者自我护理能力。护理人员定期以多种详实资料向患者及家属提供健康教育。

（一）健康教育形式：

1.个别指导。包括一般卫生知识和个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，简单的急救知识、妇幼卫生保健、婴儿保健、计划生育等。可在护理患者时结合病情、家庭情况和生活条件随时进行具体指导。

2.集体讲解，确定主题。门诊可利用患者候诊时间，病房根据工作情况及患者作息制度选择时间进行集体讲解。讲解同时可配合幻灯片、模型、图片等，以加深印象。

3.文字宣传。利用宣传栏编写短文、图画或诗词等，标题要醒目，内容要通俗易懂。

4.座谈会。在患者病情允许的情况下，护理人员组织患者对主题进行讨论，并回答患者提出的问题。

5.展览。如图片或实物展览，内容应定期更换。

6.视听教材。利用幻灯片、投影、录像、广播等视听设备在候诊大厅及住院患者活动区域进行宣教。

（二）健康教育内容：

1.专患者健康教育内容主要包括：①医院规章制度：如查房事件、探视制度、陪护制度、膳食制度等；②病室环境：作息事件、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、预防跌倒知识、呼叫器使用等；③相关疾病知识：相关检查、治疗、用药知识介绍指导，围手术期宣教，疼痛管理、康复技术指导、安全有效使用医疗设备；④出院指导。

2.门诊患者健康教育内容主要包括：①一般性卫生知识；②生活方式方面的指导；③常见病、多发病的预防知识；④常用药物的用药知识等。

（三）健康教育流程：

1.评估教育对象的学习需要及接受能力。

2.制定相适应的教育目标。患者/家属与护士的教育目标一致。

3.拟定适宜的健康教育内容。

4.根据教育对象选择健康教育的形式。

5.对健康教育结果进行评价。

6.记录对患者的健康教育。