龙泉镇：政务公开出实招为民服务见成效

阅读次数： 6506 作者：信息来源：发布时间： 2024-01-18 10:53

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为深入推进政务公开工作，龙泉镇以群众需求为导向，扩大公开范围、丰富公开形式，持续提高辖区群众满意度和参与度。

“上下”同步，精准信息公开。充分利用线上政府门户网站、微信群等公开媒介，及时发布医保、社保、农业保险等惠民政策及政府重点工作动态600余条，保障群众的知情权；线下创新政务公开方式，建立15个村务公开宣传栏，举办“板凳话公开”“政府开放日”“新闻发布会”等活动共5场次，不断扩大群众参与、增强决策公开。

“内外”兼修，夯实公开基础。结合镇为民服务中心，打造“标识清楚、查询便捷、办事透明、参与高效”现代感十足的政务公开专区，专区建有政府信息查询区、依申请公开受理区、文化展示墙以及休息区，为群众提供方便快捷的信息查阅服务。设立政策咨询服务台，落实排班制度，配置办事服务一本通，以熟悉涉企政策工作人员为基础，重点讲解业务办理过程中企业群众常见问题。2023年以来，累计接待群众咨询500余人次、开展培训5次。

“点面”结合，提升服务质效。关注问题“点”，主动将政务公开与12345政务服务热线结合，定期梳理公开企业群众关心关注的共性热点、难点问题，实现政务公开与热线的双向发力。在集镇街道开展宣传活动，志愿者们为群众提供惠民政策、法律法规咨询等各方面服务，帮助群众申领《电子医保证》，下载反电信诈骗app。累计开展服务活动300余次，受益群众达4000余人次，帮助群众解决各类难题200余个。（撰稿：刘菲；审核：方鹏）

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龙泉镇：政务公开出实招 为民服务见成效

龙泉镇：政务公开出实招为民服务见成效