认真贯彻落实国家和省市县关于优化营商环境、提升政务服务工作部署,聚焦市场主体关切,推进政务服务再创新,创优营商环境再提升。
全程网办增效率。县乡村三级累计18863项政务服务事项全部上线安徽政务服务网,完成归集电子证照74种110万余条。开展“7×24”小时政务服务地图宣传推广,全县地图访问量32.75万,办件量3万余件,关联320个服务场所,12台自助服务终端。
降低成本优服务。完成供水、供电、燃气等公共服务进驻县政务服务大厅,推动水电气报装、过户等集中办理。开展政务服务事项“应进未进”“体外循环”问题排查,梳理进驻窗口事项清单,对进驻事项、人员、流程开展再造。推深做实7x24小时“随时办”服务,梳理节假日能办常办事项,建立健全预约办事机制和大业务量窗口节假日值班机制,满足企业群众节假日能办事、办成事需求。
精简流程提速度。县级六大类1703个政务服务事项全部实现“最多跑一次”,平均承诺时限压缩至1.19个工作日,压缩率77%,平均申请材料精简为1.62个,精简率65%。设立“办不成事”专窗,为企业提供兜底式服务,设立企业诉求综合窗口,建立健全企业诉求综合窗口工作机制。
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