广泛宣传造声势。创新采用“线上 + 线下” 融合宣传模式,通过发放政策汇编手册 800 余份,利用企业服务群等平台推送政策图解、办事指南 30 余次。组建由镇应急办、劳保所、经发办等部门组成的 “政策宣讲团”,累计入企走访 120 余家次,现场解答各类咨询 200 余条,实现市场主体政策知晓率提升至 95% 以上。
优化服务提效能。牢固树立“店小二”式的服务理念,全面提升为企服务意识,“一对一”服务重点企业,面对面倾听收集企业诉求,让服务多跑路、企业少跑腿,建立走访台账,搭建起政企“连心桥”。今年以来,累计走访镇帮扶企业40余次,收集并解决企业诉求25条。
强化监督抓落实。将营商环境建设纳入镇村干部年度考核事项,制定《优化营商环境责任清单》,明确宣传动员、服务保障、问题整改等 3 大类 12 项具体任务,开通营商环境 24 小时监督热线,设立线上线下投诉平台,对企业反映的吃拿卡要、推诿扯皮等问题实行“接诉即查、查结即复”,坚决做到“零容忍”,为优化营商环境保驾护航。(撰稿:慈恩慧;审核:吴兴东)
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