东至县医保局：加大督查力度促效能建设提质增效

阅读次数：信息来源：东至县医疗保障局发布时间： 2025-08-06 09:50

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为进一步提升机关效能，优化医保服务质量，县医保局紧紧围绕“转作风、提效能、优服务”目标，通过监督检查、跟踪问效等方式，扎实推进效能建设工作取得实效。

聚焦重点强督查。成立效能建设督查小组，由领导班子成员带队，围绕医保经办服务、基金监管、政策落实等关键环节开展明察暗访，重点督查窗口服务效率、群众诉求办理、工作人员纪律作风等情况，发现问题现场交办、限期整改。截至目前，已开展监督检查25次，通报问题2个，整改完成率100%。

优化机制促长效。建立“周调度、月通报”机制，将督查结果与个人绩效考核挂钩，对效能低下、整改不力的股室及个人予以约谈。同步推行“好差评”制度，通过群众评价倒逼服务提升。

提质增效惠民生。以督查促落实，推动“减材料、减时限、优流程”举措落地，医保报销时限压缩50%，线上办理事项占比提升至90%；同时，加强业务培训、岗位练兵活动，提升工作人员专业素养和服务水平，更好地为参保群众服务。

下一步，县医保局将持续强化督查问效，以更严标准、更实举措推动效能建设走深走实，为全县参保群众提供更加高效、便捷的医保服务。（撰稿人：郑根彬核稿人：吴金玲）

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东至县医保局：加大督查力度 促效能建设提质增效