县发改委：当好项目“总客服” 跑出服务“加速度”

信息来源：东至县发展和改革委员会发布时间： 2025-11-14 14:38

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今年以来，县发改委坚决摒弃传统“审批官”思维，率先树立“总客服”理念，围绕“一口受理、全程响应、精准服务”目标，通过严格执行市场准入负面清单、提升审批服务效能、建立健全项目全周期服务机制等举措，着力打造规范高效、持续跟进的审批服务新范式。

严把准入关口，筑牢审批底线。严格落实市场准入监管要求，严格执行《市场准入负面清单（2025年版）》《产业结构调整指导目录（2024年本）》等政策规定，对限制类、淘汰类项目严控、严管、严禁。认真落实《东至县政府投资管理办法（2024年修订）》《企业投资项目核准和备案管理办法》等制度规定，加强部门横向、纵向沟通，严格按规定权限和程序进行审批，推动开发区赋权事项全面落地，确保各类投资项目规范有序推进。

优化服务流程，提升审批效能。深入推进审批流程简化，通过精简材料、压缩时限等举措显著提升政务服务效率，目前全委83个政务服务事项平均办理时限已压缩至1.21个工作日，平均申请材料数量精简至1.18个。全面落实“一次性告知”“告知承诺”“容缺受理”等服务机制，积极推行“互联网+”线上办理与预约上门服务，推动跨部门事项实现“全程网办”“一窗通办”。今年以来，累计办理立项审批125件，受理企业固定资产投资项目备案154件，群众服务满意率100%。

强化全程监管，保障项目落地。建立健全覆盖项目全周期的服务与监管机制，将事中事后监管落到实处。通过动态跟踪与现场回访，督促项目单位通过安徽省投资项目在线审批监管平台及时、准确报送项目开工、建设进度、竣工等基本信息。定期组织开展企业投资建设项目行为行政检查，并通过“互联网+监管”平台向社会公示检查结果。结合季度现场巡查与专项核查，重点监督项目建设内容与批复规模的一致性、节能环保措施落实等情况，构建贯穿项目全过程的监管闭环，确保项目建设规范有序实施。（撰稿：何徐纤慧；审核：毕昆）

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