在皖南山区的东至县花园乡双河村，青壮年外出务工是普遍现象，由此带来的“一老一小”服务问题一度成为村庄治理的难题。2023年5月，一支名为“河风习习”的志愿服务队成立后，这里的乡村治理图景开始悄然改变。

（安徽法治报头版关注东至这项工作）

11月5日，记者驱车来到双河村，一条条整洁的村道串联起白墙黛瓦的农家小院。午后的墙角边，几位老人悠闲聊天，不时传来爽朗的笑声。不远处，一群身穿红马甲的志愿者正忙着为老人量血压、剪头发。这幅温馨画面的背后，是他们用脚步丈量民情，用行动温暖民心的真实写照。通过精准化服务与机制化建设相结合，志愿服务有效激活了乡村治理的内生动力，让外出务工者安心，让“一老一小”暖心。

“点单”服务，精准回应急难愁盼

“叮铃铃……”清晨，一阵急促的手机铃声在双河村党支部书记汪学林的办公室响起。电话那头，82岁的麻山组村民黄国和老人声音焦急，自称身体不适，鼻腔出血。汪学林立即拨打120，并迅速安排人员赶往老人家中。驻村第一书记梁超驾车，与副队长袁斌、村委委员黄新锋火速抵达，搀扶老人上车，并与急救车约定会合地点，上演了一场“双向奔赴”的生命接力。最终，老人在最短时间内被送到医院，得到及时救治。

“河风习习”志愿服务队送黄国和老人就医

这样的紧急送医，在双河村并非个例。徐金英、檀孝能、徐国民、徐代根……每一个名字背后，都是“河风习习”志愿服务队在危急时刻挺身而出的动人故事。为精准对接群众需求，双河村创新推行“群众点单、中心派单、志愿接单、群众评单”的闭环服务模式。群众需要什么，服务就提供什么。从最初的常规项目，到如今新增的送医就诊、公益拍摄、上门服务等，“服务菜单”日益丰富，响应快速高效。截至目前，已协助送医就诊30余人次，提供上门服务400余人次。

“红马甲”穿梭，织就乡村温情网

在双河村，身穿红马甲的志愿者已成为一道流动的风景。他们聚焦“一老一小”、残疾人等重点群体，将服务的触角延伸到每一个角落。

独居老人徐长生年事已高，行动不便。志愿者徐辛丹在走访中发现他家生活物资和药品短缺，立即上报。很快，驻村工作队副队长袁斌与队员宋丰华便驾车带老人到集镇采购齐全。

“河风习习”志愿服务队带徐长生老人上集镇购买生活物资

“党的政策好，志愿队工作人员经常来关照我们，对我们嘘寒问暖，还上门来给我打扫卫生，这看似小事，但对于我这个年迈的人来说，就是大事，他们的服务让我们感到很幸福。” 徐长生动情地说。

除了应急助困，志愿服务的内涵也在不断拓展。反诈宣传、矛盾调解、学业辅导、亲情陪护……都是他们的工作范围。志愿者朱司寰深入村组，结合案例耐心地向村民讲解如何防范电信网络诈骗，为村民的钱袋子筑牢“防火墙”。据统计，“河风习习”志愿服务队已开展各类志愿服务活动150余场次，累计服务超400小时，受益群众达1200余人次。

机制赋能，激活治理“一池春水”

“河风习习”能持续吹拂，离不开长效机制的保障。双河村构建了以驻村第一书记为队长，整合驻村工作队、村“两委”、党员等21名骨干力量的“1+N”专业化志愿服务团队，并通过常态化业务培训提升服务水平。

“河风习习”志愿服务队送轮椅给黄国和老人

为激发长效内生动力，双河村创新推行志愿服务积分管理，将文明劝导、便民助民、应急救援等志愿服务时长转化为“和美积分”，可用于兑换物品或捐赠给困难家庭。截至目前，已累计兑换积分11800分，捐赠积分6800分，慰问困难户6户，形成了“人人为我，我为人人”的良性循环。

同时，通过设立“河风志愿红”“河风好人榜”等荣誉载体，开展“好媳妇”“好婆婆”“最美家庭”等评选活动，树立典型榜样，凝聚向上向善力量。今年以来，已评选出“好媳妇”6户、“好婆婆”8户、“最美家庭”12户。

“河风习习”志愿服务队入户走访了解群众需求

“我们组建‘河风习习’志愿服务队就是为了关爱留守‘一老一小’，弘扬传统美德，增强在外务工人员对村子的归属感，同时方便对各项利民政策的宣传。”汪学林介绍道。

从“7·9”洪灾危难的冲锋在前，到日常走访中的细致入微；从解决一桩桩具体的民生难题，到营造文明和谐的乡风，“河风习习”志愿服务队已深深融入双河村的肌理。这股温暖的“河风”，不仅吹散了空巢老人的寂寞、留守儿童的孤单，更吹响了乡村基层治理的协奏曲，为乡村振兴注入了源源不断的暖心力量。

（编辑：杨佳琦 初审：丁满莲  复审：赵传群）