(一)贯彻落实上级党委、政府有关信访工作的方针、政策。

(二)处理群众和境外人士给县委、县政府的来信；承办上级党委、政府及其有关部门转办交办的信访件；接待群众来访，保证信访渠道畅通;及时、准确地向县委、县政府领导同志反映来信来访中的重要建议、意见和问题;综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。

(三)承办县委、县政府领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志交办的信访事项，督促检查有关批示信访件的落实情况；向乡镇和县直机关转办、交办信访事项，并负责催办督查;督促检查重要信访事项的处理和落实。

(四)负责人民群众建议的征集、筛选、调查论证及呈报工作，为县委、县政府决策提供依据。

(五)负责全县信访数据统计、分析和信访动态的预测、收集、整理和上报。

(六)协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;协调处理群众上省赴京集体上访和异常、突发性信访事件;督查、协调乡镇和县直部门的信访工作。

(七)指导全县信访业务工作;研究、起草有关信访工作的政策、法规草案;负责信访工作的宣传;总结并推广乡镇和县直部门信访工作经验;提出改进和加强信访工作的意见建议。

(八)组织实施全县信访工作目标管理的考核、奖惩;了解并掌握全县各级信访工作网络建设情况，组织开展信访干部的培训。

(九)为县信访工作联席会议研究信访工作，分析信访形势，摸排信访隐患搞好服务;为县领导信访接待日活动搞好各方面服务工作。

(十)承办县委、县政府领导同志交办的其他事项。